Chef d'équipe à temps plein - Magasin de détail adidas Montreal (#2042) (Montreal, CA)

Adidas
Montreal
Workplace: OnsiteFull timeFunction: Hospitality & Food ServiceEducation: high_schoolSkills: ["Leadership","Customer service","Problem-solving","Judgment","Communication"]

Assurer le leadership quotidien du magasin pour soutenir les ventes, la rentabilité et les objectifs opérationnels. Coordonner les associés horaires en guidant les procédures, en formant (individuellement ou en petits groupes) et en promouvant un excellent service à la clientèle. Participer aux activités de marchandising, gérer des transactions (caisse, chèques, bons d’achat) et soutenir le remplissage du point de vente tout en maintenant les standards adidas et en résolvant les retours clients.

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Adidas
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Chef d'équipe à temps plein - Magasin de détail adidas Montreal (#2042) (Montreal, CA)

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Job Summary

Assurer le leadership quotidien du magasin pour soutenir les ventes, la rentabilité et les objectifs opérationnels. Coordonner les associés horaires en guidant les procédures, en formant (individuellement ou en petits groupes) et en promouvant un excellent service à la clientèle. Participer aux activités de marchandising, gérer des transactions (caisse, chèques, bons d’achat) et soutenir le remplissage du point de vente tout en maintenant les standards adidas et en résolvant les retours clients.
Location: Montreal
Workplace: Onsite
Employment Type: Full time
Job Function: Hospitality & Food Service
Seniority: Manager level

Key Responsibilities

  • •Guider, conjointement ou en l’absence des cadres, les opérations quotidiennes du magasin et les activités des associés horaires.
  • •Diriger la formation individuelle ou en petits groupes des associés sur la connaissance du produit, les activités du magasin et les politiques/procédures.
  • •Aider à présenter la marchandise en vitrine et mettre en place ou suivre les présentations de marchandisage.
  • •Assurer le traitement des transactions courantes (comptant, bon d’achat, chèques) et contribuer au processus de remplissage du point de vente.
  • •Écouter les plaintes des clients, examiner les retours et résoudre les problèmes pour maintenir de bonnes relations.

Key Requirements

  • •Fournir un leadership pour guider les opérations du magasin et les associés horaires afin de maximiser les ventes et offrir un excellent service à la clientèle.
  • •Capacité à utiliser correctement le système de point de vente et à respecter les politiques et procédures pour maintenir l’intégrité.
  • •Maîtrise de MS Word, Excel, Outlook et capacité d’utiliser un système de point de ventes.
  • •Capacité de lire et communiquer efficacement en anglais, avec expression en anglais et en français (verbalement et par écrit).
  • •Diplôme d’études secondaires requis, avec disponibilité flexible (soir, fin de semaine, jours fériés).
Education:High School
Skills:LeadershipCustomer serviceProblem-solvingJudgmentCommunication
Languages:EnglishFrench
Tech Stack:MS WordExcelOutlookPoint of sale (POS) system

Company Brief

Adidas
Global sportswear company designing, manufacturing, and selling athletic footwear, apparel, and accessories. Serves consumers and athletes through branded products, direct-to-consumer retail, and wholesale channels worldwide.
Industry: Fashion & Apparel
Company Size: Enterprise (1,001+ employees)
Revenue: USD 1B+
Growth: Public Company
Valuation: Public Company (Market Cap in USD)
Funding: IPO / Publicly Listed
Headquarters: Herzogenaurach, Germany
Founded: 1949
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