AGENT EXPLOITATION ( H/F)

Keolis
France
Workplace: OnsiteFull timeFunction: Business OperationsSkills: ["Leadership","Communication","Organization","Adaptability","Teamwork"]

Sous l’autorité de la Responsable d’Exploitation, vous garantissez l’optimisation et la continuité des services de transport (planification, moyens, respect de la réglementation). Vous suivez le parc de véhicules, gérez les réclamations clients et participez, par roulement, à l’astreinte exploitation. Vous encadrez et animez le personnel de votre responsabilité, veillez au climat social et coordonnez des actions de contrôles terrain.

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Keolis
Keolis
2 days ago

AGENT EXPLOITATION ( H/F)

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Job Summary

Sous l’autorité de la Responsable d’Exploitation, vous garantissez l’optimisation et la continuité des services de transport (planification, moyens, respect de la réglementation). Vous suivez le parc de véhicules, gérez les réclamations clients et participez, par roulement, à l’astreinte exploitation. Vous encadrez et animez le personnel de votre responsabilité, veillez au climat social et coordonnez des actions de contrôles terrain.
Location: France
Workplace: Onsite
Employment Type: Full time
Job Function: Business Operations
Seniority: Manager level

Key Responsibilities

  • •Planifier et optimiser les services et les moyens tout en garantissant la conformité réglementaire et la continuité des services.
  • •Assurer le suivi du parc de véhicules en lien avec l’atelier et les autres services.
  • •Assurer le suivi des réclamations clients, y compris les plaintes gendarmerie.
  • •Encadrer et animer le personnel sous votre responsabilité et remonter les informations RH (absence, retards, fautes professionnelles, etc.).
  • •Contribuer aux relations avec les clients et autorités organisatrices et planifier/coordonnez les actions de contrôles terrain.

Pay and Benefits

Perks:Paid LeaveAnnual BonusProfit SharingHealth InsuranceRtt

Key Requirements

  • •Assurer la planification et l’optimisation des services et des moyens dans le respect de la réglementation et de la continuité.
  • •Suivre le parc de véhicules en lien avec l’atelier et les autres services.
  • •Gérer les réclamations clients (plaintes gendarmerie) et assurer le suivi.
  • •Encadrer et animer le personnel placé sous votre responsabilité.
  • •Faire preuve de réactivité, d’aisance relationnelle, d’organisation, d’anticipation et d’esprit d’équipe.
Skills:LeadershipCommunicationOrganizationAdaptabilityTeamwork
Languages:French

Company Brief

Keolis
Global public transport operator providing passenger transport services including buses, trams, metros, commuter rail and mobility solutions for cities, institutions and private partners across many countries.
Industry: Public Transport Operators
Company Size: Enterprise (1,001+ employees)
Revenue: USD 1B+
Growth: Established Company
Headquarters: Paris, France
Founded: 2001
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