Analista de éxito del cliente (CW)

Asegura que los clientes obtengan el valor por el que pagan durante todo su ciclo de vida. Construirás relaciones a largo plazo, gestionarás la incorporación desde la evaluación técnica, y acompañarás al cliente de principio a fin para mantener una experiencia positiva. También identificarás oportunidades de ventas adicionales, darás seguimiento a políticas y procesos de Customer Success, y colaborarás transversalmente con ventas y operaciones para mejorar la experiencia y los procesos internos.