Business Analyst Vertrieb & CRM KI (m/w/d) (Köln, DE)

Gestalte in Köln Vertriebs- und CRM-Prozesse weiter – mit Fokus auf zukünftige Arbeitsweisen und den sinnvollen Einsatz von KI. Analysiere bestehende Abläufe, erkenne Optimierungspotenziale wie Medienbrüche und Automatisierung, und leite konkrete fachliche Ansätze ab. Konzipiere Zielbilder und Soll-Prozesse für das CRM, bewertest KI-Use-Cases und übersetzt Anforderungen in priorisierte Aufgaben für Entwicklungsteams. Berate Vertrieb und Agenturen in Standardisierung und Digitalisierung und arbeite eng mit Product Owner:innen sowie IT in agilen Teams.