Analista de E-commerce Jr

Garantir atendimento eficiente e de alta qualidade ao cliente, respondendo dúvidas e apoiando etapas do processo (dúvidas, vendas assistidas, pedidos, acompanhamento de entrega, devoluções e reclamações). Consultar estoques das lojas para transferências/redirecionamento quando necessário, acompanhar prazos e assegurar a conclusão das solicitações com qualidade. Elaborar relatórios e planilhas de atendimento, além de apoiar a gestão de transportes (cotação, prazos e coletas).