Gestor de Siniestros Autos Convenios

Allianz
Madrid
Full timeFunction: Customer Support (Service Desk)Skills: ["Alta capacidad analítica","Orientación al detalle","Perfil proactivo","Excelentes habilidades de comunicación","Orientación al servicio"]

Gestionar de principio a fin expedientes de siniestros de Autos Convenios, con foco en convenios de indemnización directa (CICOS, SDM y REGULA). Tramitar y resolver casos usando plataformas y sistemas TIREA, analizando pólizas, coberturas y documentación pericial. Mantener contacto con clientes, peritos y especialistas, decidir con criterio técnico y asegurar cumplimiento normativo. Detectar y gestionar indicios de fraude y proponer mejoras en procesos.

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Allianz
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1 week ago

Gestor de Siniestros Autos Convenios

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Job Summary

Gestionar de principio a fin expedientes de siniestros de Autos Convenios, con foco en convenios de indemnización directa (CICOS, SDM y REGULA). Tramitar y resolver casos usando plataformas y sistemas TIREA, analizando pólizas, coberturas y documentación pericial. Mantener contacto con clientes, peritos y especialistas, decidir con criterio técnico y asegurar cumplimiento normativo. Detectar y gestionar indicios de fraude y proponer mejoras en procesos.
Location: Madrid
Employment Type: Full time
Job Function: Customer Support (Service Desk)
Seniority: Mid level

Key Responsibilities

  • •Gestionar expedientes de siniestros de Autos de principio a fin, especialmente convenios de indemnización directa (CICOS, SDM y REGULA).
  • •Tramitar y resolver expedientes de forma eficiente con las plataformas y sistemas de TIREA.
  • •Mantener contacto continuo con clientes, proveedores y colaboradores externos (peritos, abogados y otros especialistas).
  • •Analizar pólizas, coberturas, documentación técnica e informes periciales para asegurar una correcta resolución del siniestro.
  • •Detectar, analizar y gestionar indicios de fraude, y colaborar con otras áreas para impulsar mejoras en la gestión y optimización de procesos.

Key Requirements

  • •Experiencia demostrable en la gestión de siniestros de Autos.
  • •Experiencia en la aplicación y gestión de convenios CICOS, SDM y REGULA.
  • •Valorable experiencia en investigación y gestión de expedientes con indicios de fraude.
  • •Conocimiento sólido del proceso completo de gestión de siniestros de Autos y dominio de los sistemas TIREA.
  • •Manejo avanzado de Microsoft Office y capacidad de análisis de documentación técnica, contractual y pericial.
Education:
Skills:Alta capacidad analíticaOrientación al detallePerfil proactivoExcelentes habilidades de comunicaciónOrientación al servicio
Tech Stack:TIREAMicrosoft OfficeChatGPTCopilotGemini

Company Brief

Allianz
Global insurance and financial services group offering property-casualty insurance, life and health insurance, asset management, and corporate risk solutions to individuals, businesses, and institutions across more than 70 countries.
Industry: Insurance
Company Size: Enterprise (1,001+ employees)
Revenue: USD 1B+
Growth: Public Company
Valuation: Public Company (Market Cap in USD)
Funding: IPO / Publicly Listed
Headquarters: Munich, Germany
Founded: 1890
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