Supervisor de Outbound Turno Noche - Mercado Envíos

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Chile
Workplace: OnsiteFull timeFunction: Healthcare (Clinical, Medical, Wellness)Skills: ["Mejora continua","Seguridad","Productividad","Trabajo en equipo","Gestión operativa"]

Liderar el equipo operativo de Outbound en el turno noche, asegurando seguridad, excelencia en la operación y productividad para entregar a los sellers un servicio de primer nivel. Identificar mejoras en el proceso y tomar decisiones para elevar productividad, calidad y experiencia. Definir planes y proyectos para sostener un crecimiento en calidad y productividad, liderando además equipos multifuncionales y monitoreando KPIs. Diseñar planes de desarrollo y sucesión del equipo.

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2 months ago

Supervisor de Outbound Turno Noche - Mercado Envíos

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Job Summary

Liderar el equipo operativo de Outbound en el turno noche, asegurando seguridad, excelencia en la operación y productividad para entregar a los sellers un servicio de primer nivel. Identificar mejoras en el proceso y tomar decisiones para elevar productividad, calidad y experiencia. Definir planes y proyectos para sostener un crecimiento en calidad y productividad, liderando además equipos multifuncionales y monitoreando KPIs. Diseñar planes de desarrollo y sucesión del equipo.
Location: Chile
Workplace: Onsite
Employment Type: Full time
Job Function: Healthcare (Clinical, Medical, Wellness)
Seniority: Manager level

Key Responsibilities

  • •Liderar y gestionar el equipo operativo del turno noche, asegurando seguridad, excelencia y productividad para la entrega de pedidos a los sellers.
  • •Identificar oportunidades de mejora en el proceso y tomar decisiones estratégicas para mejorar productividad, calidad y experiencia de vendedores y compradores.
  • •Generar un masterplan de trabajo y proyectos para establecer un glide path en calidad y productividad.
  • •Liderar e integrar equipos multifuncionales, diseñar y monitorear KPIs para cumplir los objetivos definidos.
  • •Diseñar planes de desarrollo y sucesión para el equipo operativo.

Key Requirements

  • •Experiencia desarrollada en posiciones similares.
  • •Experiencia en mejora continua y operaciones logísticas.
  • •Experiencia en supply chain, distribución o planeamiento de la demanda.
  • •Disponibilidad para trabajar en el turno noche (20:00 a 06:00hs).
  • •Disponibilidad para trabajar en el centro de distribución ubicado en la comuna de Colina.
Skills:Mejora continuaSeguridadProductividadTrabajo en equipoGestión operativa

Company Brief

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Operates Latin America's leading e‑commerce marketplace and fintech ecosystem, offering online buying and selling, classifieds, payment processing, credit, and logistics services across multiple countries in the region.
Industry: Online Marketplaces
Company Size: Enterprise (1,001+ employees)
Revenue: USD 1B+
Growth: Public Company
Valuation: Public Company (Market Cap in USD)
Funding: IPO / Publicly Listed
Headquarters: Buenos Aires, Argentina
Founded: 1999
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Glassdoor: 3.8
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