2 days ago

Gestionnaire services en magasin (Sainte-Foy, QC, CA, G1V 2L1)

✓ Verified Job

Canonical indexed version, validated from employer's careers page.

Source: Company careers pageValidated by: Fursa AI

Last checked: 11 hours agoStatus: Live

Job Summary

Gérer les Studio Beauté, Studio Soins et Studio Parfums d’un magasin Sephora et piloter la stratégie de services payants (maquillage et soins de la peau). Vous organisez les ateliers et événements en magasin avec les partenaires de marque, administrez le système de réservation en ligne et assurez l’efficacité de l’accueil. Vous recrutez, formez et perfectionnez l’équipe, participez à la gestion du rendement et contribuez à offrir une expérience client exceptionnelle.

Location: Canada

Workplace: Onsite

Employment Type: Full time

Job Function: Quality & Regulatory (Non-Software)

Seniority: Manager level

Key Responsibilities

•Gérer les opérations quotidiennes des Studio Beauté, Studio Soins et Studio Parfums, et s’assurer que le/la coordonnateur(-trice) possède la formation adéquate.
•Promouvoir l’innovation en veillant à ce que les conseiller(-ère)s beauté exploitent les innovations technologiques au sein des services.
•Gérer l’expérience client, notamment le système de réservation en ligne, la publication des disponibilités et la couverture en personnel lors des hausses de services.
•Planifier et gérer tous les événements en magasin avec l’équipe des services, avec le personnel approprié pour maximiser ventes et apprentissages.
•Piloter la formation, la certification et le perfectionnement de l’équipe, et participer à la gestion du rendement avec suivi des améliorations.

Pay and Benefits

Salary: CAD 54,800 - 68,500

Perks:Health InsuranceLife InsurancePaid Leave

Key Requirements

•Au moins deux à quatre ans d’expérience à un poste de gestion dans l’industrie de la beauté, de la vente au détail ou du service à la clientèle (ou expérience interne équivalente).
•Expérience démontrée dans l’accompagnement d’une équipe qui atteint des objectifs organisationnels, avec passion pour la formation et le perfectionnement.
•Capacité à générer des affaires et à organiser des événements qui créent un lien significatif avec la communauté et/ou la clientèle.
•Excellentes compétences en gestion du temps pour optimiser l’efficacité de l’équipe.
•Atout : passion ou expérience en maquillage ou soins de la peau.

Experience:2-4 yearsBeautyRetailCustomer service

Skills:LeadershipTrainingCoachingCustomer focusTime management

Company Brief

Sephora

Global retailer of cosmetics, skincare, fragrance and beauty accessories operating physical stores and e-commerce. Sephora offers multi-brand product assortments, in-store services, and digital experiences and is a subsidiary of LVMH.

Industry: Omnichannel Retail

Company Size: Enterprise (1,001+ employees)

Growth: Established Company

Headquarters: Paris, France

Founded: 1969

Website LinkedIn

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Sephora

2 days ago

Gestionnaire services en magasin (Sainte-Foy, QC, CA, G1V 2L1)

✓ Verified Job

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Source: Company careers pageValidated by: Fursa AI

Last checked: 11 hours agoStatus: Live

Job Summary

Location: Canada

Workplace: Onsite

Employment Type: Full time

Job Function: Quality & Regulatory (Non-Software)

Seniority: Manager level

Key Responsibilities

•Gérer les opérations quotidiennes des Studio Beauté, Studio Soins et Studio Parfums, et s’assurer que le/la coordonnateur(-trice) possède la formation adéquate.
•Promouvoir l’innovation en veillant à ce que les conseiller(-ère)s beauté exploitent les innovations technologiques au sein des services.
•Gérer l’expérience client, notamment le système de réservation en ligne, la publication des disponibilités et la couverture en personnel lors des hausses de services.
•Planifier et gérer tous les événements en magasin avec l’équipe des services, avec le personnel approprié pour maximiser ventes et apprentissages.
•Piloter la formation, la certification et le perfectionnement de l’équipe, et participer à la gestion du rendement avec suivi des améliorations.

Pay and Benefits

Salary: CAD 54,800 - 68,500

Perks:Health InsuranceLife InsurancePaid Leave

Key Requirements

•Au moins deux à quatre ans d’expérience à un poste de gestion dans l’industrie de la beauté, de la vente au détail ou du service à la clientèle (ou expérience interne équivalente).
•Expérience démontrée dans l’accompagnement d’une équipe qui atteint des objectifs organisationnels, avec passion pour la formation et le perfectionnement.
•Capacité à générer des affaires et à organiser des événements qui créent un lien significatif avec la communauté et/ou la clientèle.
•Excellentes compétences en gestion du temps pour optimiser l’efficacité de l’équipe.
•Atout : passion ou expérience en maquillage ou soins de la peau.

Experience:2-4 yearsBeautyRetailCustomer service

Skills:LeadershipTrainingCoachingCustomer focusTime management

Company Brief

Sephora

Industry: Omnichannel Retail

Company Size: Enterprise (1,001+ employees)

Growth: Established Company

Headquarters: Paris, France

Founded: 1969

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