Gestionnaire Administration des Ventes (ADV) H/F

Atos
France
Workplace: HybridFull timeFunction: Administration & Executive AssistanceSkills: ["Excellent sens du service client","Sens de l'organisation","Esprit d'équipe","Rigueur","Orientation résultats"]

Piloter opérationnellement les commandes au sein de l’équipe Administration des Ventes, en assurant la transmission des informations, la conformité des demandes clients et le suivi de l’exécution jusqu’à la livraison. Vous coordonnez les acteurs internes et externes (commercial, production, logistique, transporteurs), maintenez les données administratives dans les outils de gestion, gérez les incidents et contribuez à l’amélioration continue des processus ADV et du service client.

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Atos
Atos
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Gestionnaire Administration des Ventes (ADV) H/F

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Job Summary

Piloter opérationnellement les commandes au sein de l’équipe Administration des Ventes, en assurant la transmission des informations, la conformité des demandes clients et le suivi de l’exécution jusqu’à la livraison. Vous coordonnez les acteurs internes et externes (commercial, production, logistique, transporteurs), maintenez les données administratives dans les outils de gestion, gérez les incidents et contribuez à l’amélioration continue des processus ADV et du service client.
Location: France
Workplace: Hybrid
Employment Type: Full time
Job Function: Administration & Executive Assistance

Key Responsibilities

  • •Assurer la création et le suivi des commandes, vérifier leur conformité (adresses, dates, pièces jointes, conditions spécifiques) et anticiper les risques.
  • •Coordonner les actions avec ordonnancement, logistique, production et Master Data pour garantir la bonne exécution des étapes du processus.
  • •Assurer la communication régulière avec les clients, répondre aux demandes, traiter les réclamations et alerter en cas de risque de non-satisfaction.
  • •Mettre à jour les dates de livraison prévisionnelles, établir/contrôler les documents administratifs et gérer annulations/modifications.
  • •Organiser et coordonner les expéditions avec transporteurs/transitaires, résoudre les incidents logistiques et contribuer à l’amélioration continue des processus.

Key Requirements

  • •Formation Bac +2 à Bac +5 en Gestion, Commerce International, Supply Chain, Logistique ou domaine équivalent.
  • •Première expérience réussie en Administration des Ventes, Supply Chain, Logistique ou Customer Service (atout en environnement industriel/technologique).
  • •Bonne maîtrise d’Excel et expérience sur un ERP (SAP, Oracle, Microsoft Dynamics ou équivalent).
  • •Connaissance des processus de gestion des commandes et de la chaîne logistique, ainsi que des Incoterms.
  • •Anglais professionnel (niveau B2 minimum) et capacité à gérer plusieurs dossiers avec priorités.
Experience:Industrial environmentTechnology environmentSupply chainLogistics
Education:
Skills:Excellent sens du service clientSens de l'organisationEsprit d'équipeRigueurOrientation résultats
Languages:English
Tech Stack:ExcelERPSAPOracleMicrosoft DynamicsCRMIncoterms

Company Brief

Atos
Global digital services and consulting firm delivering cloud, cybersecurity, big data, digital workplace, and managed services to enterprise and public sector clients. Provides IT transformation, systems integration, and outsourcing solutions worldwide.
Industry: Consulting
Company Size: Enterprise (1,001+ employees)
Revenue: USD 1B+
Growth: Public Company
Valuation: Public Company (Market Cap in USD)
Funding: IPO / Publicly Listed
Headquarters: Bezons, France
Founded: 1997
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