Claims Governance Analyst (Paris, FR)

Zurich Insurance
Paris
Workplace: OnsiteFull timeFunction: Insurance & ActuarialSkills: ["Analysis","Synthesis","Attention to detail","Communication","Collaboration"]

Garantir une gouvernance robuste des activités de gestion des sinistres pour la BU, en veillant à la conformité aux exigences du Groupe Zurich, aux attentes du régulateur et aux standards internes. Réaliser des contrôles et audits internes, suivre et reporter les manquements et les plans de remédiation, mesurer les KPI, coordonner les audits chez les délégataires, et accompagner les équipes via des formations et un support méthodologique.

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Zurich Insurance
Zurich Insurance
5 days ago

Claims Governance Analyst (Paris, FR)

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Job Summary

Garantir une gouvernance robuste des activités de gestion des sinistres pour la BU, en veillant à la conformité aux exigences du Groupe Zurich, aux attentes du régulateur et aux standards internes. Réaliser des contrôles et audits internes, suivre et reporter les manquements et les plans de remédiation, mesurer les KPI, coordonner les audits chez les délégataires, et accompagner les équipes via des formations et un support méthodologique.
Location: Paris
Workplace: Onsite
Employment Type: Full time
Job Function: Insurance & Actuarial

Key Responsibilities

  • •Veiller au respect des politiques, procédures et standards de gestion des sinistres au sein de la BU, et assurer la conformité aux guidelines du Groupe et aux exigences réglementaires.
  • •Mettre en place et maintenir un dispositif de contrôle interne (revues régulières, contrôles ciblés, reporting).
  • •Réaliser des audits internes sur la qualité, la conformité et la complétude des dossiers, identifier les écarts et proposer des plans d’actions correctifs.
  • •Suivre et reporter les manquements, contribuer au suivi des plans de remédiation et analyser les causes racines liées aux réclamations.
  • •Préparer et superviser les audits chez les délégataires, assurer le suivi des recommandations, et accompagner les équipes via formations et support méthodologique.

Key Requirements

  • •Bonne connaissance des processus de gestion des sinistres et, idéalement, des activités de contrôle interne, audit ou conformité dans l’assurance.
  • •Solides capacités d’analyse et de synthèse, à l’aise avec les données (KPI) et la rédaction de rapports clairs et structurés.
  • •Rigueur, sens du détail et forte culture de contrôle, avec une attention particulière à la conformité et à la qualité.
  • •Excellentes aptitudes de communication et de pédagogie pour accompagner et sensibiliser les équipes claims et les délégataires.
  • •Bon niveau d’anglais requis.
Skills:AnalysisSynthesisAttention to detailCommunicationCollaboration
Languages:English

Company Brief

Zurich Insurance
Zurich Insurance Group is a global insurance company offering a wide range of general insurance and life insurance products and services to individuals, small businesses and large corporations across multiple markets worldwide.
Industry: Insurance
Company Size: Enterprise (1,001+ employees)
Revenue: USD 1B+
Growth: Public Company
Valuation: Public Company (Market Cap in USD)
Funding: IPO / Publicly Listed
Headquarters: Zurich, Switzerland
Founded: 1872
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Glassdoor: 3.7
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