Allianz

3 weeks ago

Téléconseiller en indemnisation H/F/X (Sainte Marie, RE, 97438)

✓ Verified Job

Canonical indexed version, validated from employer's careers page.

Source: Company careers pageValidated by: Fursa AI

Last checked: 21 hours agoStatus: Live

Job Summary

Téléconseiller en indemnisation responsable de la prise en charge des dossiers sinistres et du service client, avec gestion des garanties, expertises et indemnisation, dans un cadre Assurance avec utilisation d’outils IA et données.

Location: France

Workplace: Onsite

Employment Type: Full time

Job Function: Solutions Engineering & Sales Engineering

Key Responsibilities

•Réaliser la prise en charge des dossiers sinistres et assurer le traitement des sinistres et l’indemnisation
•Vérifier les garanties du contrat, déterminer les responsabilités et coordonner les mesures d’expertise
•Réceptionner les appels des assurés et proposer les produits associés
•Gérer les recours et contribuer à l’atteinte des objectifs de la Direction
•Assurer les tâches administratives, informatiques et comptables liées à la gestion du sinistre

Key Requirements

•Bac+2 ou équivalent dans les domaines Assurance ou Relation client (BTS Négociation relation client, management des unités commerciales…)
•Expérience préalable de 1 à 2 ans en relation clientèle par téléphone
•Maîtrise des techniques de la relation client
•Connaissance des règlementations (droit des assurances, code de la mutualité) et des procédures de traitement des sinistres
•Capacité à travailler dans un environnement influencé par l’IA, l’analyse des données et les outils cloud, avec gouvernance des données et sécurité

Experience:AssuranceCustomer service

Education:Associate's

Skills:Relation clientCommunicationEmpathieEcoute activeOrientation resultat

Languages:French

Tech Stack:IACloudData

Company Brief

Allianz

Global insurance and financial services group offering property-casualty insurance, life and health insurance, asset management, and corporate risk solutions to individuals, businesses, and institutions across more than 70 countries.

Industry: Insurance

Company Size: Enterprise (1,001+ employees)

Revenue: USD 1B+

Growth: Public Company

Valuation: Public Company (Market Cap in USD)

Funding: IPO / Publicly Listed

Headquarters: Munich, Germany

Founded: 1890

Website LinkedIn

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Allianz

3 weeks ago

Téléconseiller en indemnisation H/F/X (Sainte Marie, RE, 97438)

✓ Verified Job

Canonical indexed version, validated from employer's careers page.

Source: Company careers pageValidated by: Fursa AI

Last checked: 21 hours agoStatus: Live

Job Summary

Location: France

Workplace: Onsite

Employment Type: Full time

Job Function: Solutions Engineering & Sales Engineering

Key Responsibilities

•Réaliser la prise en charge des dossiers sinistres et assurer le traitement des sinistres et l’indemnisation
•Vérifier les garanties du contrat, déterminer les responsabilités et coordonner les mesures d’expertise
•Réceptionner les appels des assurés et proposer les produits associés
•Gérer les recours et contribuer à l’atteinte des objectifs de la Direction
•Assurer les tâches administratives, informatiques et comptables liées à la gestion du sinistre

Key Requirements

•Bac+2 ou équivalent dans les domaines Assurance ou Relation client (BTS Négociation relation client, management des unités commerciales…)
•Expérience préalable de 1 à 2 ans en relation clientèle par téléphone
•Maîtrise des techniques de la relation client
•Connaissance des règlementations (droit des assurances, code de la mutualité) et des procédures de traitement des sinistres
•Capacité à travailler dans un environnement influencé par l’IA, l’analyse des données et les outils cloud, avec gouvernance des données et sécurité

Experience:AssuranceCustomer service

Education:Associate's

Skills:Relation clientCommunicationEmpathieEcoute activeOrientation resultat

Languages:French

Tech Stack:IACloudData

Company Brief

Allianz

Industry: Insurance

Company Size: Enterprise (1,001+ employees)

Revenue: USD 1B+

Growth: Public Company

Valuation: Public Company (Market Cap in USD)

Funding: IPO / Publicly Listed

Headquarters: Munich, Germany

Founded: 1890

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