Technical Account Manager(Osaka)

Trend Micro
Osaka
Workplace: OnsiteFull timeFunction: Solutions Engineering & Sales EngineeringExperience: 3+ yearsSkills: ["Communication","Collaboration","Problem-solving","Continuous learning"]

担当顧客に対し、セキュリティ・リスク対策製品の導入支援から利活用促進、運用サポートまでを通じて、継続的なセキュリティ強化を実現します。技術サポートの改善提案や課題解決、最新の脅威・リスク情報にもとづく対策検討・提案に加え、契約継続(解約防止)に向けたコミュニケーションを行います。営業・SE・テクニカルサポート等と協働します。

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FursaFursa
Trend Micro
Trend Micro
2 months ago

Technical Account Manager(Osaka)

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Last checked: 11 days agoStatus: Live

Job Summary

担当顧客に対し、セキュリティ・リスク対策製品の導入支援から利活用促進、運用サポートまでを通じて、継続的なセキュリティ強化を実現します。技術サポートの改善提案や課題解決、最新の脅威・リスク情報にもとづく対策検討・提案に加え、契約継続(解約防止)に向けたコミュニケーションを行います。営業・SE・テクニカルサポート等と協働します。
Location: Osaka
Workplace: Onsite
Employment Type: Full time
Job Function: Solutions Engineering & Sales Engineering
Seniority: Mid level

Key Responsibilities

  • •有償サービス利用顧客に対するセキュリティ製品の導入支援と利活用促進
  • •技術サポートの安定運用に向けた改善提案および技術的課題解決支援
  • •担当顧客における契約継続(解約防止)に向けたコミュニケーション
  • •最新の脅威・リスク情報の提供にもとづく対策検討・提案活動
  • •営業、SE、テクニカルサポートなど社内多様なメンバーと協働して業務を推進

Key Requirements

  • •お客様との折衝を含むフロント業務経験(3年以上)
  • •ITシステムに関する業務経験(要件定義〜運用保守のいずれか、3年以上)
  • •クラウド(AWS / Azure / GCP)の利用経験と、技術的課題を自ら調査して解決した経験
  • •新しい技術の習得を継続的に行っていること
  • •英語力(海外メンバーとのリーディング/ライティングスキル)
Experience:3+ yearsCybersecurityB2BIT services
Skills:CommunicationCollaborationProblem-solvingContinuous learning
Certifications:CISSPCISMCEH情報処理安全確保支援士
Languages:English
Tech Stack:AWSAzureGCPCloud

Company Brief

Trend Micro
Global cybersecurity company providing endpoint, cloud, network, and hybrid security solutions to protect businesses and consumers from cyber threats, leveraging threat intelligence, machine learning, and automated protection across environments.
Industry: Cybersecurity
Company Size: Enterprise (1,001+ employees)
Revenue: USD 1B+
Growth: Public Company
Valuation: Public Company (Market Cap in USD)
Funding: IPO / Publicly Listed
Headquarters: Tokyo, Japan
Founded: 1988
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