ZOLL Medical

5 days ago

Mitarbeiter telefonische Notfallhotline (m/w/d) Medizintechnik

✓ Verified Job

Canonical indexed version, validated from employer's careers page.

Source: Company careers pageValidated by: Fursa AI

Last checked: 5 hours agoStatus: Live

Job Summary

Sie sind die erste Ansprechperson für Patienten, Angehörige, Krankenhäuser und den Außendienst in der telefonischen Notfallhotline. Sie nehmen Kontaktdaten auf, unterstützen beim ersten Basis-EKG und führen prozessiertes Troubleshooting durch, um Störungen der LifeVest® effektiv zu beheben. Außerdem beraten Sie zur Nutzung und organisieren Lieferung, Abholung sowie Wiederaufbereitung der Westen – empathisch, lösungsorientiert und 24/7 im Schichtmodell.

Location: Cologne

Workplace: Hybrid

Employment Type: Full time

Job Function: Customer Support (Service Desk)

Key Responsibilities

•Erste Ansprechperson für Patienten, Angehörige, Krankenhäuser und Außendienst – empathisch, unterstützend und lösungsorientiert.
•Kontaktdaten von Angehörigen aufnehmen und gemeinsam mit dem Außendienst das erste Basis-EKG abnehmen.
•Patienten bei technischen Fragen unterstützen und prozessiertes Troubleshooting zur Behebung von Störungen durchführen.
•Beratung zur Nutzung der LifeVest® sowie Hilfe bei Fragen zur Anwendung oder Optimierung.
•Lieferung sowie Abholung und Wiederaufbereitung der Westen organisieren und externe Termine koordinieren.

Pay and Benefits

Perks:PensionHealth InsuranceMeal AllowanceLearning Budget

Key Requirements

•Eine kaufmännische Ausbildung, ein Studium oder vergleichbare Qualifikationen (Quereinsteiger und frische Absolventen willkommen).
•Freude am telefonischen Austausch und echtes Interesse an Gesundheitsthemen.
•Empathie, Geduld und eine soziale Ader mit organisierter Arbeitsweise.
•Interesse an technischen Zusammenhängen sowie Flexibilität für ein Mehrschichtmodell (24/7 Früh-, Spät- und Nachtschichten).
•Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse sowie Routine in MS Office.

Skills:EmpathischGeduldSoziale AderOrganisierte ArbeitsweiseLösungsorientiertes HandelnTeamarbeit

Languages:DeutschEnglisch

Tech Stack:MS Office

Company Brief

ZOLL Medical

Designs and manufactures medical devices and software for critical care and rescue, including defibrillators, ventilators, CPR feedback systems, and monitoring solutions for hospitals, emergency responders, and public access settings.

Industry: Medical Devices

Company Size: Enterprise (1,001+ employees)

Growth: Established Company

Headquarters: Chelmsford, United States

Founded: 1980

Website LinkedIn

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ZOLL Medical

5 days ago

Mitarbeiter telefonische Notfallhotline (m/w/d) Medizintechnik

✓ Verified Job

Canonical indexed version, validated from employer's careers page.

Source: Company careers pageValidated by: Fursa AI

Last checked: 5 hours agoStatus: Live

Job Summary

Location: Cologne

Workplace: Hybrid

Employment Type: Full time

Job Function: Customer Support (Service Desk)

Key Responsibilities

•Erste Ansprechperson für Patienten, Angehörige, Krankenhäuser und Außendienst – empathisch, unterstützend und lösungsorientiert.
•Kontaktdaten von Angehörigen aufnehmen und gemeinsam mit dem Außendienst das erste Basis-EKG abnehmen.
•Patienten bei technischen Fragen unterstützen und prozessiertes Troubleshooting zur Behebung von Störungen durchführen.
•Beratung zur Nutzung der LifeVest® sowie Hilfe bei Fragen zur Anwendung oder Optimierung.
•Lieferung sowie Abholung und Wiederaufbereitung der Westen organisieren und externe Termine koordinieren.

Pay and Benefits

Perks:PensionHealth InsuranceMeal AllowanceLearning Budget

Key Requirements

•Eine kaufmännische Ausbildung, ein Studium oder vergleichbare Qualifikationen (Quereinsteiger und frische Absolventen willkommen).
•Freude am telefonischen Austausch und echtes Interesse an Gesundheitsthemen.
•Empathie, Geduld und eine soziale Ader mit organisierter Arbeitsweise.
•Interesse an technischen Zusammenhängen sowie Flexibilität für ein Mehrschichtmodell (24/7 Früh-, Spät- und Nachtschichten).
•Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse sowie Routine in MS Office.

Skills:EmpathischGeduldSoziale AderOrganisierte ArbeitsweiseLösungsorientiertes HandelnTeamarbeit

Languages:DeutschEnglisch

Tech Stack:MS Office

Company Brief

ZOLL Medical

Industry: Medical Devices

Company Size: Enterprise (1,001+ employees)

Growth: Established Company

Headquarters: Chelmsford, United States

Founded: 1980

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