Responsable d'équipe sinistres complexes (h/f/d) 80 - 100 (Crissier, CH)

Zurich Insurance
Switzerland
Workplace: HybridFull timeFunction: Design (Product/UX/UI/Visual)Experience: 1+ yearsEducation: certificationSkills: ["Leadership","Orientation client","Service","Esprit vif","Amélioration continue"]

Diriger une équipe jusqu’à 9 collaborateurs en charge du traitement complet des sinistres complexes (assurances choses, responsabilité civile et techniques) pour des clients privés et professionnels dans la région de Crissier. Assurer la gestion technique et opérationnelle au quotidien, veiller à la conformité aux directives, contribuer à l’amélioration continue des processus et accompagner l’équipe dans la mise en œuvre des changements, tout en renforçant le développement personnel et professionnel.

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Zurich Insurance
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Responsable d'équipe sinistres complexes (h/f/d) 80 - 100 (Crissier, CH)

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Job Summary

Diriger une équipe jusqu’à 9 collaborateurs en charge du traitement complet des sinistres complexes (assurances choses, responsabilité civile et techniques) pour des clients privés et professionnels dans la région de Crissier. Assurer la gestion technique et opérationnelle au quotidien, veiller à la conformité aux directives, contribuer à l’amélioration continue des processus et accompagner l’équipe dans la mise en œuvre des changements, tout en renforçant le développement personnel et professionnel.
Location: Switzerland
Workplace: Hybrid
Employment Type: Full time
Job Function: Design (Product/UX/UI/Visual)
Seniority: Manager level

Key Responsibilities

  • •Diriger la gestion technique et piloter une équipe jusqu’à 9 collaborateurs chargés du traitement complet des sinistres complexes.
  • •Assurer le traitement des sinistres conformément aux directives et contribuer à l’amélioration continue des processus.
  • •Garantir la gestion opérationnelle quotidienne et le bon déroulement des activités.
  • •Encourager le développement professionnel et personnel des membres de l’équipe.
  • •Accompagner activement l’équipe dans la mise en œuvre des changements.

Key Requirements

  • •Brevet fédéral en assurance ou diplôme d’une école supérieure spécialisée en assurance.
  • •Expérience souhaitée de 1 à 3 ans en gestion d’équipe.
  • •Plusieurs années d’expérience dans le règlement de sinistres et solides connaissances techniques en assurances choses et responsabilité civile.
  • •Esprit vif avec forte orientation client, service et solutions.
  • •Excellente maîtrise du français et bonnes connaissances de l’allemand.
Experience:1+ years
Education:Certification / Diploma
Skills:LeadershipOrientation clientServiceEsprit vifAmélioration continue
Languages:FrenchGerman

Company Brief

Zurich Insurance
Zurich Insurance Group is a global insurance company offering a wide range of general insurance and life insurance products and services to individuals, small businesses and large corporations across multiple markets worldwide.
Industry: Insurance
Company Size: Enterprise (1,001+ employees)
Revenue: USD 1B+
Growth: Public Company
Valuation: Public Company (Market Cap in USD)
Funding: IPO / Publicly Listed
Headquarters: Zurich, Switzerland
Founded: 1872
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Glassdoor: 3.7
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