INTÉRIM - Chef de Produit H/F

Définir et piloter l’offre de transport ALEOP pour les lignes de votre périmètre à Saint-Nazaire : analyse de la performance (fréquentation/charge), veille territoriale et adaptation des itinéraires pour garantir l’attractivité. Assurer la qualité de service et la relation voyageurs (information, réclamations, clients mystères, gestion des perturbations via SIV). Intervenir sur le terrain, animer les échanges avec les conducteurs et contribuer au reporting (rapports trimestriels/annuels).