Coordinador de Logística en Mercado Pago

MercadoLibre
Distrito Federal, Mexico
Workplace: OnsiteFull timeFunction: Executive & General ManagementSkills: ["Autogestión","Liderazgo","Resolución de crisis","Comunicación","Diplomacia"]

Lidera la operación de Mercado Pago en México para asegurar fluidez, precisión y eficiencia en entornos de alto volumen. Gestiona y acompaña el desarrollo de Team Leaders, coordina con supervisión remota y resuelve crisis y conflictos operacionales. Diseña tableros y controla KPIs/SLAs con enfoque analítico, impulsa mejoras continuas con metodologías ágiles/Lean/Six Sigma y consolida estándares de auditoría y seguridad operacional en todos los turnos.

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3 days ago

Coordinador de Logística en Mercado Pago

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Job Summary

Lidera la operación de Mercado Pago en México para asegurar fluidez, precisión y eficiencia en entornos de alto volumen. Gestiona y acompaña el desarrollo de Team Leaders, coordina con supervisión remota y resuelve crisis y conflictos operacionales. Diseña tableros y controla KPIs/SLAs con enfoque analítico, impulsa mejoras continuas con metodologías ágiles/Lean/Six Sigma y consolida estándares de auditoría y seguridad operacional en todos los turnos.
Location: Distrito Federal, Mexico
Workplace: Onsite
Employment Type: Full time
Job Function: Executive & General Management
Seniority: Manager level

Key Responsibilities

  • •Liderar, potenciar y acompañar el desarrollo integral de un equipo de Team Leaders, brindando feedback estratégico y planes de crecimiento personalizados.
  • •Autogestionar la operación local con alta autonomía y mantener comunicación fluida, transparente y proactiva con la supervisión remota.
  • •Diseñar, estructurar y monitorear el cumplimiento de KPIs operacionales y SLAs críticos mediante tableros de control avanzados.
  • •Gestionar conversaciones difíciles y conflictos internos con asertividad y rapidez para mantener la cohesión del equipo.
  • •Impulsar proyectos estratégicos de mejora continua identificando cuellos de botella y asegurar el cumplimiento de estándares de auditoría, seguridad operacional y normativas de proceso.

Key Requirements

  • •Experiencia previa en coordinación o gestión de operaciones en entornos de alto volumen (logística, centros de procesamiento o fulfillment operativo).
  • •Experiencia reportando a jefaturas o supervisiones remotas, con esquemas de gestión a distancia.
  • •Experiencia en resolución de crisis operacionales y gestión de negociaciones internas complejas.
  • •Conocimientos avanzados en análisis de datos, métricas de productividad e indicadores de desempeño operativo.
  • •Dominio de metodologías de optimización de procesos y marcos de mejora continua (Lean, Six Sigma o similares).
Experience:LogísticaFulfillmentE-commerceMejora continua
Skills:AutogestiónLiderazgoResolución de crisisComunicaciónDiplomacia
Languages:InglésPortugués
Tech Stack:SQLTableauDashboardsLeanSix Sigma

Company Brief

MercadoLibre
Operates Latin America's leading e‑commerce marketplace and fintech ecosystem, offering online buying and selling, classifieds, payment processing, credit, and logistics services across multiple countries in the region.
Industry: Online Marketplaces
Company Size: Enterprise (1,001+ employees)
Revenue: USD 1B+
Growth: Public Company
Valuation: Public Company (Market Cap in USD)
Funding: IPO / Publicly Listed
Headquarters: Buenos Aires, Argentina
Founded: 1999
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Glassdoor: 3.8
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