CDI - Chargé(e) d’études Qualité Sephora Europe (F/H/X)

Sephora
Sur, France
Workplace: OnsiteFull timeFunction: Solutions Engineering & Sales EngineeringExperience: 3+ yearsSkills: ["Rigor","Autonomy","Proactive","Analytical skills","Teamwork","Communication","Adaptability"]

Contribuez au déploiement des exigences qualité Sephora pour un portefeuille de marques dédié à l’Europe. Vous intervenez du référencement au post-market, en assurant la coordination des analyses microbiologiques, le maintien des certificats (BPF/GMP) et la gestion des audits. Vous suivez les réclamations clients, pilotez les non-conformités et les actions correctives, analysez des KPI qualité et participez à l’harmonisation de la documentation.

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Sephora
Sephora
1 month ago

CDI - Chargé(e) d’études Qualité Sephora Europe (F/H/X)

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Job Summary

Contribuez au déploiement des exigences qualité Sephora pour un portefeuille de marques dédié à l’Europe. Vous intervenez du référencement au post-market, en assurant la coordination des analyses microbiologiques, le maintien des certificats (BPF/GMP) et la gestion des audits. Vous suivez les réclamations clients, pilotez les non-conformités et les actions correctives, analysez des KPI qualité et participez à l’harmonisation de la documentation.
Location: Sur, France
Workplace: Onsite
Employment Type: Full time · Permanent
Job Function: Solutions Engineering & Sales Engineering
Seniority: Mid level

Key Responsibilities

  • •Déployer le process qualité Sephora auprès des marques suivies en Europe, de l’onboarding au maintien des exigences.
  • •Coordonner la réception des produits finis, piloter les analyses microbiologiques avec des laboratoires externes et organiser les audits sociaux si nécessaire.
  • •Être le point de contact qualité interne (Règlementaire, Supply Chain, Coordination de lancement, Category Management) et organiser les retraits/rappels produits.
  • •Suivre les insatisfactions clients, piloter la résolution des non-conformités et consolider le suivi des demandes de dédommagement.
  • •Contribuer au suivi de la performance qualité via l’analyse des KPI, la définition des plans de prélèvement et la mise à jour de la base documentaire.

Key Requirements

  • •3 ans minimum d’expérience en assurance/contrôle qualité ou qualité fournisseurs, idéalement dans les cosmétiques ou secteurs réglementés.
  • •Compréhension du cadre réglementaire applicable aux produits cosmétiques et des exigences de conformité en environnement réglementé.
  • •Rigoureux(se), autonome et force de proposition avec capacité d’analyse et de synthèse.
  • •Aptitude à consolider et reporter des informations, avec sens de l’adaptabilité et de l’ouverture au changement.
  • •Maîtrise professionnelle de l’anglais (oral et écrit) et de la suite Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint).
Experience:3+ yearsCosmeticsConsumer goodsRegulated industries
Skills:RigorAutonomyProactiveAnalytical skillsTeamworkCommunicationAdaptability
Certifications:BPFGMP
Languages:English
Tech Stack:Microsoft OfficeExcelWordPowerPoint

Company Brief

Sephora
Global retailer of cosmetics, skincare, fragrance and beauty accessories operating physical stores and e-commerce. Sephora offers multi-brand product assortments, in-store services, and digital experiences and is a subsidiary of LVMH.
Industry: Omnichannel Retail
Company Size: Enterprise (1,001+ employees)
Growth: Established Company
Headquarters: Paris, France
Founded: 1969
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