Keolis

2 weeks ago

Agent Commercial(e) (F/H)

✓ Verified Job

Canonical indexed version, validated from employer's careers page.

Source: Company careers pageValidated by: Fursa AI

Last checked: 14 hours agoStatus: Live

Job Summary

Assurer l’accueil, l’information et le conseil des clients sur les services de transport à Château-Thierry. Vous gérez les demandes par téléphone et en présentiel, diffusez l’information voyageurs en temps réel (SMS, site web, réseaux sociaux) et préparez des supports en cas de perturbation. Vous participez aussi à la vente des titres et abonnements, au back-office (demandes, objets trouvés, facturation) et aux reporting mensuels.

Location: France

Workplace: Onsite

Employment Type: Part time

Job Function: Customer Support (Service Desk)

Seniority: Entry level

Key Responsibilities

•Accueillir et renseigner les clients sur les services du réseau (bus, parkings vélos, TAD), et conseiller sur itinéraires, horaires et tarification.
•Répondre aux demandes d’information (trafic, objets trouvés) et promouvoir/vendre les titres de transport et abonnements.
•Assurer l’encaissement et la gestion de la caisse.
•Diffuser l’information voyageurs en temps réel via les canaux appropriés (SMS, site web, réseaux sociaux) et préparer les supports en cas de perturbation.
•Gérer le back-office et le suivi administratif : demandes clients (mail/agence/téléphone), objets trouvés, suivi des impayés, ventes et reporting mensuels, facturation.

Key Requirements

•Niveau bac à bac+3 (commerces) / ARCU (Accueil relations clients et usagers).
•Au moins 2 ans d’expérience idéalement dans le conseil et l’accueil client (call, center, vente) ; débutants acceptés selon profil.
•Sens du service client, écoute et patience.
•Rigueur, ponctualité, esprit d’équipe et sens des priorités.
•Maîtrise des outils informatiques et du Pack Office; connaissance du secteur du transport de voyageurs appréciée.

Experience:2+ years

Education:Bachelor's in commerces / ARCU (Accueil relations clients et usagers)

Skills:Service clientÉcoutePatienceRigueurOrganisationSens des prioritésEsprit d’équipeAdaptationSens des responsabilités

Tech Stack:Pack OfficeSMSSite webRéseaux sociaux

Company Brief

Keolis

Global public transport operator providing passenger transport services including buses, trams, metros, commuter rail and mobility solutions for cities, institutions and private partners across many countries.

Industry: Public Transport Operators

Company Size: Enterprise (1,001+ employees)

Revenue: USD 1B+

Growth: Established Company

Headquarters: Paris, France

Founded: 2001

Website LinkedIn

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Keolis

2 weeks ago

Agent Commercial(e) (F/H)

✓ Verified Job

Canonical indexed version, validated from employer's careers page.

Source: Company careers pageValidated by: Fursa AI

Last checked: 14 hours agoStatus: Live

Job Summary

Location: France

Workplace: Onsite

Employment Type: Part time

Job Function: Customer Support (Service Desk)

Seniority: Entry level

Key Responsibilities

•Accueillir et renseigner les clients sur les services du réseau (bus, parkings vélos, TAD), et conseiller sur itinéraires, horaires et tarification.
•Répondre aux demandes d’information (trafic, objets trouvés) et promouvoir/vendre les titres de transport et abonnements.
•Assurer l’encaissement et la gestion de la caisse.
•Diffuser l’information voyageurs en temps réel via les canaux appropriés (SMS, site web, réseaux sociaux) et préparer les supports en cas de perturbation.
•Gérer le back-office et le suivi administratif : demandes clients (mail/agence/téléphone), objets trouvés, suivi des impayés, ventes et reporting mensuels, facturation.

Key Requirements

•Niveau bac à bac+3 (commerces) / ARCU (Accueil relations clients et usagers).
•Au moins 2 ans d’expérience idéalement dans le conseil et l’accueil client (call, center, vente) ; débutants acceptés selon profil.
•Sens du service client, écoute et patience.
•Rigueur, ponctualité, esprit d’équipe et sens des priorités.
•Maîtrise des outils informatiques et du Pack Office; connaissance du secteur du transport de voyageurs appréciée.

Experience:2+ years

Education:Bachelor's in commerces / ARCU (Accueil relations clients et usagers)

Skills:Service clientÉcoutePatienceRigueurOrganisationSens des prioritésEsprit d’équipeAdaptationSens des responsabilités

Tech Stack:Pack OfficeSMSSite webRéseaux sociaux

Company Brief

Keolis

Industry: Public Transport Operators

Company Size: Enterprise (1,001+ employees)

Revenue: USD 1B+

Growth: Established Company

Headquarters: Paris, France

Founded: 2001

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