GERENTE DE CHANGE MANAGEMENT

Zurich Insurance
Mexico
Full timeFunction: Program & Project Management (PMO)Experience: 3-5 yearsEducation: bachelorsSkills: ["Comunicación","Gestión de stakeholders","Análisis de impacto","Facilitación","Gestión del cambio"]

Diseñar, liderar y ejecutar estrategias de gestión del cambio para iniciativas de transformación digital, cambios organizacionales, procesos y sistemas, asegurando adopción efectiva y sostenibilidad operativa. Actuarás como socio de negocio y TI, construyendo planes de comunicación, capacitación y gestión de stakeholders; realizando análisis de impacto/readiness; coordinando entrenamientos y monitoreando indicadores de adopción para reportar avances a sponsors, PMO y management.

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Zurich Insurance
Zurich Insurance
1 day ago

GERENTE DE CHANGE MANAGEMENT

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Job Summary

Diseñar, liderar y ejecutar estrategias de gestión del cambio para iniciativas de transformación digital, cambios organizacionales, procesos y sistemas, asegurando adopción efectiva y sostenibilidad operativa. Actuarás como socio de negocio y TI, construyendo planes de comunicación, capacitación y gestión de stakeholders; realizando análisis de impacto/readiness; coordinando entrenamientos y monitoreando indicadores de adopción para reportar avances a sponsors, PMO y management.
Location: Mexico
Employment Type: Full time
Job Function: Program & Project Management (PMO)
Seniority: Manager level

Key Responsibilities

  • •Definir la estrategia de cambio para proyectos asignados, alineada con sponsors y objetivos de negocio.
  • •Elaborar planes de gestión del cambio (comunicación, capacitación, stakeholders, manejo de resistencia y medición).
  • •Realizar análisis de impacto y readiness de las áreas afectadas por el cambio.
  • •Diseñar y coordinar la ejecución de comunicación interna y materiales de soporte (presentaciones, correos, FAQs, infografías).
  • •Monitorear efectividad de capacitación y medir indicadores de adopción, preparando reportes para sponsors, PMO y management y proponiendo ajustes.

Key Requirements

  • •3-5 años en gestión del cambio, transformación organizacional o proyectos de implementación de sistemas/reingeniería de procesos.
  • •Experiencia diseñando estrategias de comunicación, capacitación y acompañamiento para adopción de nuevos procesos y sistemas.
  • •Conocimiento práctico de metodologías de cambio como Prosci ADKAR y modelos internos (p. ej., Kotter, Lewin) y su aplicación a planes de resistencia y adopción.
  • •Habilidad para realizar análisis de impacto y readiness, y gestionar stakeholders en proyectos con metodologías ágiles y tradicionales.
  • •Escolaridad en áreas como Administración, Psicología Organizacional, Ingeniería Industrial/Procesos, Comunicación, Recursos Humanos o Economía; diplomado/certificación en change management es deseable.
Experience:3-5 yearsTransformación digitalSector aseguradorServiciosImplementación de sistemas
Education:Bachelor's in Administración, Psicología Organizacional, Ingeniería Industrial/Procesos, Comunicación, Recursos Humanos, Economía
Skills:ComunicaciónGestión de stakeholdersAnálisis de impactoFacilitaciónGestión del cambio
Certifications:ProsciACMPScrum MasterPMI
Languages:English
Tech Stack:Prosci ADKARKotterLewinPMIScrum MasterScrumÁgilMapas de impactoReadiness

Company Brief

Zurich Insurance
Zurich Insurance Group is a global insurance company offering a wide range of general insurance and life insurance products and services to individuals, small businesses and large corporations across multiple markets worldwide.
Industry: Insurance
Company Size: Enterprise (1,001+ employees)
Revenue: USD 1B+
Growth: Public Company
Valuation: Public Company (Market Cap in USD)
Funding: IPO / Publicly Listed
Headquarters: Zurich, Switzerland
Founded: 1872
Glassdoor
Glassdoor: 3.7
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