Asistente de Places - Mercado Envíos

MercadoLibre
Chile
Workplace: OnsiteFull timeFunction: Business OperationsExperience: 2+ yearsSkills: ["Comunicación","Análisis","Adaptabilidad","Cumplimiento","Colaboración"]

Apoyar la operación de los Centros de Envíos (Places): monitorear KPIs y proponer mejoras, dar seguimiento end-to-end al cumplimiento de los servicios para sellers, buyers y drivers, y gestionar la cartera asignada asegurando relaciones sostenibles. Capacitar y formar a las Places bajo estándares de Mercado Libre, generar reportes y análisis para decisiones informadas, y coordinar con stakeholders internos y externos en el día a día operativo.

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2 days ago

Asistente de Places - Mercado Envíos

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Job Summary

Apoyar la operación de los Centros de Envíos (Places): monitorear KPIs y proponer mejoras, dar seguimiento end-to-end al cumplimiento de los servicios para sellers, buyers y drivers, y gestionar la cartera asignada asegurando relaciones sostenibles. Capacitar y formar a las Places bajo estándares de Mercado Libre, generar reportes y análisis para decisiones informadas, y coordinar con stakeholders internos y externos en el día a día operativo.
Location: Chile
Workplace: Onsite
Employment Type: Full time
Job Function: Business Operations
Seniority: Mid level

Key Responsibilities

  • •Monitorear KPIs asociados a los servicios de Places (Centro de envíos) y proponer acciones de mejora y buenas prácticas.
  • •Realizar seguimiento end-to-end del cumplimiento de los servicios ofrecidos a sellers, buyers y drivers.
  • •Gestionar de forma integral la cartera de Places asignada, asegurando relaciones sostenibles y de largo plazo.
  • •Capacitar y formar a las Places para una correcta operación bajo los estándares de Mercado Libre.
  • •Generar reportes y análisis para tomar decisiones informadas, articulando con stakeholders internos y externos en el día a día operativo.

Key Requirements

  • •Formación técnica o profesional en Ingeniería, Administración o carreras afines (deseable).
  • •Al menos 2 años de experiencia comprobable en roles de venta, postventa o atención directa a clientes y control de fuga.
  • •Disponibilidad para trabajo de campo presencial y movilización dentro del país.
  • •Manejo de Google Sheets y Excel: tablas dinámicas, fórmulas, extracción y limpieza de datos nivel intermedio.
  • •Experiencia previa en logística, last mile o ecosistemas de marketplace es deseable.
Experience:2+ yearsLogisticsLast mileMarketplace
Education:
Skills:ComunicaciónAnálisisAdaptabilidadCumplimientoColaboración
Tech Stack:Google SheetsExcelCanva

Company Brief

MercadoLibre
Operates Latin America's leading e‑commerce marketplace and fintech ecosystem, offering online buying and selling, classifieds, payment processing, credit, and logistics services across multiple countries in the region.
Industry: Online Marketplaces
Company Size: Enterprise (1,001+ employees)
Revenue: USD 1B+
Growth: Public Company
Valuation: Public Company (Market Cap in USD)
Funding: IPO / Publicly Listed
Headquarters: Buenos Aires, Argentina
Founded: 1999
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Glassdoor: 3.8
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