Superviseur Agences Commerciales F/H (Rennes, FR, 35000)

Keolis
France
Workplace: OnsiteFull timeEUR 35,500+ annuallyFunction: Solutions Engineering & Sales EngineeringSkills: ["Rigueur","Sens de l’organisation","Relationnel","Motivation","Gestion de tensions"]

Superviser et coordonner l’activité d’agences commerciales, en encadrant une équipe de conseillers de vente. Vous formez, accompagnez et faites monter en compétences vos collaborateurs, suivez les indicateurs de performance et fixez des objectifs. Vous intervenez aussi comme conseiller en période de forte affluence, tout en gérant le back office (caisses, recettes, stocks de titres, remise des fonds) et le planning.

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Keolis
Keolis
1 month ago

Superviseur Agences Commerciales F/H (Rennes, FR, 35000)

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Last checked: 17 hours agoStatus: Live

Job Summary

Superviser et coordonner l’activité d’agences commerciales, en encadrant une équipe de conseillers de vente. Vous formez, accompagnez et faites monter en compétences vos collaborateurs, suivez les indicateurs de performance et fixez des objectifs. Vous intervenez aussi comme conseiller en période de forte affluence, tout en gérant le back office (caisses, recettes, stocks de titres, remise des fonds) et le planning.
Location: France
Workplace: Onsite
Employment Type: Full time · Permanent
Job Function: Solutions Engineering & Sales Engineering
Seniority: Manager level

Key Responsibilities

  • •Superviser et coordonner l’activité des conseillers des agences STAR : qualité de l’accueil, fiabilité des informations, disponibilité de la documentation, rôle de référent technique.
  • •Former et accompagner les conseillers : trainings réguliers, soutien technique au quotidien, intégration des nouveaux collaborateurs.
  • •Faire progresser les compétences : suivre les indicateurs de performance, fixer des objectifs et mobiliser les actions nécessaires.
  • •Participer à l’activité de vente en tant que conseiller de vente pour maintenir une qualité de service constante en période de forte affluence.
  • •Gérer le back office (caisses, recettes, stocks de titres, remise des fonds, échanges avec la comptabilité) et le planning des conseillers.

Pay and Benefits

Salary: EUR 35,500 annually
Perks:Health InsuranceMeal AllowanceCommuter Benefits

Key Requirements

  • •Expérience réussie dans la vente ou la relation client.
  • •Expérience d’encadrement/animation d’équipe, idéalement en environnement multisite.
  • •Rigueur, sens de l’organisation et aisance avec les outils informatiques.
  • •Excellent relationnel, capacité à motiver et faire monter en compétence les collaborateurs.
  • •Capacité à gérer les situations de tension avec calme et pédagogie.
Skills:RigueurSens de l’organisationRelationnelMotivationGestion de tensions

Company Brief

Keolis
Global public transport operator providing passenger transport services including buses, trams, metros, commuter rail and mobility solutions for cities, institutions and private partners across many countries.
Industry: Public Transport Operators
Company Size: Enterprise (1,001+ employees)
Revenue: USD 1B+
Growth: Established Company
Headquarters: Paris, France
Founded: 2001
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