Analista Telefónico (Zapopan, JAL, MX, 45160)

Representar a la institución a través del servicio telefónico, estableciendo un canal efectivo de comunicación para atender necesidades explícitas e implícitas de los clientes en primer contacto. Cumplir objetivos de KPIs del negocio, asegurar una orientación clara y respetuosa con alta actitud de servicio, ejecutar procesos con precisión para minimizar errores y mantenerse actualizado en productos, servicios y sistemas institucionales. Colaborar promoviendo respeto, identificar oportunidades de mejora y proponer ajustes de procesos y servicios.