Sachbearbeiter Kundenservice Lebensversicherung (m/w/d) (Karlsruhe, DE, 76135)

Allianz
Karlsruhe
Workplace: HybridContractFunction: Administration & Executive AssistanceSkills: ["Empathy","Communication","Customer service","Teamwork","Problem-solving"]

Kundendienst-Sachbearbeiter im Bereich Lebensversicherung in Karlsruhe, mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, nach der Einarbeitung mehrtägig im Homeoffice zu arbeiten. Sie unterstützen Vertrags- und Leistungsprozesse, bearbeiten Kunden- sowie Vermittleranliegen und arbeiten mit modernen Systemen, um erstklassigen Service zu liefern.

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Allianz
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4 months ago

Sachbearbeiter Kundenservice Lebensversicherung (m/w/d) (Karlsruhe, DE, 76135)

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Job Summary

Kundendienst-Sachbearbeiter im Bereich Lebensversicherung in Karlsruhe, mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, nach der Einarbeitung mehrtägig im Homeoffice zu arbeiten. Sie unterstützen Vertrags- und Leistungsprozesse, bearbeiten Kunden- sowie Vermittleranliegen und arbeiten mit modernen Systemen, um erstklassigen Service zu liefern.
Location: Karlsruhe
Workplace: Hybrid
Employment Type: Contract · 24 months
Job Function: Administration & Executive Assistance

Key Responsibilities

  • •Sachbearbeitung im Bereich Vertrags- und Leistungsbearbeitung, inklusive Datenerfassung
  • •Bearbeitung von Kunden- und Vermittleranliegen über verschiedene Kommunikationskanäle
  • •Arbeiten mit modernen Systemen und Tools zur effizienten Erledigung der Aufgaben
  • •Serviceorientierte und ertragsorientierte Aufgabenbearbeitung nach den hohen Kundenservice-Standards der Allianz
  • •Mitarbeit an der Bereitstellung eines positiven Kundenerlebnisses und Unterstützung des Teams im Bereich Lebensversicherung

Pay and Benefits

Perks:GesundheitWohlbefindenFlexibilitätKarriereentwicklung

Key Requirements

  • •Ausbildung als Kaufmann/-frau für Versicherung und Finanzen(m/w/d) oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung
  • •IT-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit dem PC, insbesondere MS Outlook und anderen Anwendungsprogrammen
  • •Erfahrung: Idealerweise erste Erfahrungen in der Sachbearbeitung, speziell im Versicherungsbetrieb oder Versicherungsvertrieb
  • •Soft Skills wie Empathie und Freude am Kontakt mit Kunden und Vermittlern über verschiedene Kommunikationskanäle sowie Kommunikationsstärke und serviceorientiertes Auftreten
  • •Offenheit für kreative und innovative Lösungen sowie Freude am Umgang mit zukunftsweisenden Technologien wie KI oder internes ChatGPT
Experience:InsuranceLife insuranceCustomer service
Skills:EmpathyCommunicationCustomer serviceTeamworkProblem-solving
Languages:German
Tech Stack:MS Outlook

Company Brief

Allianz
Global insurance and financial services group offering property-casualty insurance, life and health insurance, asset management, and corporate risk solutions to individuals, businesses, and institutions across more than 70 countries.
Industry: Insurance
Company Size: Enterprise (1,001+ employees)
Revenue: USD 1B+
Growth: Public Company
Valuation: Public Company (Market Cap in USD)
Funding: IPO / Publicly Listed
Headquarters: Munich, Germany
Founded: 1890
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