Becario (San Juan del Rio, QUE, MX, 76809)

Kerry Group
Mexico
Workplace: HybridInternshipFunction: Customer Support (Service Desk)Skills: ["Communication","Project Management","Analytics","Resolución de problemas"]

Apoyar al equipo de Customer Care, dando seguimiento a reportes y órdenes en SAP, asignando casos en CRM (Salesforce) y controlando la base de datos de perfiles de clientes. Actualizar fechas de entrega, monitorear proyectos de mejora continua y brindar soporte puntual en áreas de Supply Chain como logística y supply planning. Ideal para un estudiante con interés en Customer Care, logística y analítica, con inglés para documentación.

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Kerry Group
Kerry Group
3 days ago

Becario (San Juan del Rio, QUE, MX, 76809)

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Job Summary

Apoyar al equipo de Customer Care, dando seguimiento a reportes y órdenes en SAP, asignando casos en CRM (Salesforce) y controlando la base de datos de perfiles de clientes. Actualizar fechas de entrega, monitorear proyectos de mejora continua y brindar soporte puntual en áreas de Supply Chain como logística y supply planning. Ideal para un estudiante con interés en Customer Care, logística y analítica, con inglés para documentación.
Location: Mexico
Workplace: Hybrid
Employment Type: Internship
Job Function: Customer Support (Service Desk)
Seniority: Intern level

Key Responsibilities

  • •Actualizar y analizar reportes de órdenes en SAP.
  • •Asignar casos abiertos en CRM (Salesforce).
  • •Controlar la base de datos de perfiles de clientes (ADN) y actualizar fechas de entrega en SAP.
  • •Dar seguimiento a proyectos de mejora continua en el área.
  • •Apoyar puntualmente áreas de Supply Chain como logística y planeación.

Key Requirements

  • •Ser estudiante activo de 6° o 7° semestre de Sistemas computacionales o afín.
  • •Interés en Customer Care, Logística y Supply Planning.
  • •Conocimientos de Python y experiencia con SAP.
  • •Manejo de Excel para fórmulas, tablas dinámicas y análisis de datos/reportes.
  • •Inglés avanzado–intermedio para documentación y explicación de proyectos.
Education:
Skills:CommunicationProject ManagementAnalyticsResolución de problemas
Languages:Inglés
Tech Stack:SAPSalesforceCRMPythonExcel

Company Brief

Kerry Group
Kerry Group is a global taste and nutrition company supplying ingredients, flavours and integrated solutions to the food, beverage and pharmaceutical industries, serving manufacturers with product development, technical support and supply chain services.
Industry: FoodTech
Company Size: Enterprise (1,001+ employees)
Revenue: USD 1B+
Growth: Public Company
Valuation: Public Company (Market Cap in USD)
Funding: IPO / Publicly Listed
Headquarters: Tralee, Ireland
Founded: 1972
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