Líder de Equipe de Qualidade e Inventário - Mercado Envios

MercadoLibre
Brazil
Workplace: OnsiteFull timeFunction: Design (Product/UX/UI/Visual)Education: bachelorsSkills: ["Leadership","Teamwork","Analytical thinking","Execution","Continuous improvement"]

Liderar a operação de qualidade e inventário no Mercado Envios, garantindo o cumprimento de indicadores e padrões WOW. Acompanhar entregas, engajamento e desenvolvimento do time com feedback e encaminhamento para treinamento. Monitorar volumes e tempos de atendimento (SLA) das atividades de inventário. Criar e automatizar relatórios para análise de resultados e conduzir reuniões com outras áreas aplicando PDCA e ferramentas de melhoria contínua para corrigir desvios e mapear oportunidades.

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Líder de Equipe de Qualidade e Inventário - Mercado Envios

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Job Summary

Liderar a operação de qualidade e inventário no Mercado Envios, garantindo o cumprimento de indicadores e padrões WOW. Acompanhar entregas, engajamento e desenvolvimento do time com feedback e encaminhamento para treinamento. Monitorar volumes e tempos de atendimento (SLA) das atividades de inventário. Criar e automatizar relatórios para análise de resultados e conduzir reuniões com outras áreas aplicando PDCA e ferramentas de melhoria contínua para corrigir desvios e mapear oportunidades.
Location: Brazil
Workplace: Onsite
Employment Type: Full time
Job Function: Design (Product/UX/UI/Visual)
Seniority: Manager level

Key Responsibilities

  • •Liderar equipe operacional, realizar atribuições de tarefas e alocar recursos para auditorias de qualidade.
  • •Garantir o atendimento de indicadores, padrões e políticas WOW.
  • •Acompanhar entregas, engajamento e desenvolvimento do time por meio de avaliações e feedback, com encaminhamento para treinamento.
  • •Monitorar e controlar volumes de produto e tempos de atendimento (SLA) das atividades de inventário.
  • •Propor, gerar e automatizar relatórios; conduzir reuniões/fóruns com outras áreas aplicando PDCA para correção de desvios e melhorias.

Key Requirements

  • •Ensino superior completo em Logística, Engenharia ou áreas afins.
  • •Capacidade analítica para análise de dados com ferramentas como Tableau e Google Sheets/Excel.
  • •Experiência com ferramentas e métodos de qualidade como 5W2H, mapeamento de causa raiz e Ishikawa.
  • •Experiência em planejamento e coordenação de projetos, gestão de pessoas e gestão de indicadores diários, semanais e mensais.
  • •Disponibilidade para atuar presencialmente em Cotia/SP em escala 5x2 nos horários informados.
Experience:LogisticsInventoryQuality management
Education:Bachelor's in Logística ou Engenharia
Skills:LeadershipTeamworkAnalytical thinkingExecutionContinuous improvement
Tech Stack:TableauGoogle SheetsExcelPDCA5W2HIshikawa

Company Brief

MercadoLibre
Operates Latin America's leading e‑commerce marketplace and fintech ecosystem, offering online buying and selling, classifieds, payment processing, credit, and logistics services across multiple countries in the region.
Industry: Online Marketplaces
Company Size: Enterprise (1,001+ employees)
Revenue: USD 1B+
Growth: Public Company
Valuation: Public Company (Market Cap in USD)
Funding: IPO / Publicly Listed
Headquarters: Buenos Aires, Argentina
Founded: 1999
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