Analista de Relacionamiento - Mercado Envíos

MercadoLibre
Buenos Aires
Workplace: HybridFull timeFunction: Business OperationsSkills: ["Execution","Teamwork","Commitment","Curiosity","Adaptability"]

Co-crear e implementar la estrategia de las agencias de Mercado Envíos en Argentina, asegurando la ejecución de procesos y generando valor para compradores y vendedores. Analizar KPIs clave de desempeño (volumen captado, tiempos de entrega y efectividad) para detectar desvíos y oportunidades. Colaborar con Producto y Tecnología para optimizar procesos, participar en proyectos de agencias y gestionar el retiro en agencias a nivel nacional con tableros y reportes de seguimiento.

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2 days ago

Analista de Relacionamiento - Mercado Envíos

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Job Summary

Co-crear e implementar la estrategia de las agencias de Mercado Envíos en Argentina, asegurando la ejecución de procesos y generando valor para compradores y vendedores. Analizar KPIs clave de desempeño (volumen captado, tiempos de entrega y efectividad) para detectar desvíos y oportunidades. Colaborar con Producto y Tecnología para optimizar procesos, participar en proyectos de agencias y gestionar el retiro en agencias a nivel nacional con tableros y reportes de seguimiento.
Location: Buenos Aires
Workplace: Hybrid
Employment Type: Full time
Job Function: Business Operations
Seniority: Entry level

Key Responsibilities

  • •Co-crear e implementar la estrategia de las agencias en Argentina, ejecutando procesos con excelencia y creando valor para compradores y vendedores.
  • •Analizar indicadores de desempeño (volumen captado, tiempos de entrega y efectividad) para detectar desvíos y oportunidades de mejora centradas en la experiencia del usuario.
  • •Trabajar con los equipos de Producto y Tecnología para optimizar procesos.
  • •Participar en proyectos vinculados a agencias, como nuevas modalidades de envíos, funcionalidades en tecnología de puntos y expansión geográfica con distintos servicios.
  • •Gestionar el retiro en agencias de todo el país usando KPIs (performance, velocidad, volumen, costos), hacer seguimiento del flujo actual y proponer mejoras, generando tableros y reportes.

Key Requirements

  • •Ser estudiante o profesional de Ingeniería industrial, Administración, Ciencias Sociales, Ciencias Económicas o afines.
  • •Contar con experiencia en e-commerce o con operaciones logísticas.
  • •Tener experiencia en roles comerciales, desarrollo de negocios o expansión de red (deseable).
  • •Dominar Excel y SQL.
  • •Tener disponibilidad para trabajar de forma híbrida, desde cualquier parte del país.
Experience:E-commerceLogistics
Education:
Skills:ExecutionTeamworkCommitmentCuriosityAdaptability
Tech Stack:ExcelSQL

Company Brief

MercadoLibre
Operates Latin America's leading e‑commerce marketplace and fintech ecosystem, offering online buying and selling, classifieds, payment processing, credit, and logistics services across multiple countries in the region.
Industry: Online Marketplaces
Company Size: Enterprise (1,001+ employees)
Revenue: USD 1B+
Growth: Public Company
Valuation: Public Company (Market Cap in USD)
Funding: IPO / Publicly Listed
Headquarters: Buenos Aires, Argentina
Founded: 1999
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Glassdoor: 3.8
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