Ejecutivo de Atencion al Broker (Quito, EC)

Zurich Insurance
Quito
Workplace: OnsiteFull timeFunction: Design (Product/UX/UI/Visual)Experience: 2+ yearsEducation: bachelorsSkills: ["Trabajo en equipo","Orientación al resultado","Adaptabilidad","Comunicación efectiva"]

Garantizar un soporte operativo ágil a los brokers, gestionando trámites de pólizas con precisión y puntualidad. Coordinar con áreas internas para resolver requerimientos y consultas operativas, mantener actualizadas bases de información y apoyar la capacitación operativa sobre herramientas, procesos y cambios regulatorios. Realizar seguimiento con brokers estratégicos para identificar oportunidades de mejora y asegurar el cumplimiento de estándares.

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Zurich Insurance
Zurich Insurance
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Ejecutivo de Atencion al Broker (Quito, EC)

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Job Summary

Garantizar un soporte operativo ágil a los brokers, gestionando trámites de pólizas con precisión y puntualidad. Coordinar con áreas internas para resolver requerimientos y consultas operativas, mantener actualizadas bases de información y apoyar la capacitación operativa sobre herramientas, procesos y cambios regulatorios. Realizar seguimiento con brokers estratégicos para identificar oportunidades de mejora y asegurar el cumplimiento de estándares.
Location: Quito
Workplace: Onsite
Employment Type: Full time
Job Function: Design (Product/UX/UI/Visual)
Seniority: Mid level

Key Responsibilities

  • •Atender de manera oportuna solicitudes operativas de brokers, incluyendo ingreso de trámites, correcciones, ajustes y soporte en herramientas digitales.
  • •Coordinar con áreas internas (suscripción, operaciones, cobranza) para resolver trámites y consultas operativas de forma eficiente.
  • •Registrar y mantener actualizadas las bases de asistencias de vida para que la información sea clara y accesible para claims.
  • •Apoyar la capacitación operativa de brokers sobre herramientas, procesos y cambios regulatorios.
  • •Realizar reuniones periódicas con brokers estratégicos para seguimiento de pendientes e identificación de oportunidades de mejora.

Key Requirements

  • •Estudios universitarios concluidos en Administración de Empresas, Ing. Comercial o afines.
  • •Mínimo 2 años de experiencia en posiciones similares en el sector asegurador.
  • •Conocimientos técnicos en Paquete Office.
  • •Conocimientos en seguros de ramos generales y vida.
  • •Conocimientos en bases de datos.
Experience:2+ yearsInsurance
Education:Bachelor's in Administración de Empresas, Ing. Comercial o afines
Skills:Trabajo en equipoOrientación al resultadoAdaptabilidadComunicación efectiva
Tech Stack:Paquete OfficeBases de datos

Company Brief

Zurich Insurance
Zurich Insurance Group is a global insurance company offering a wide range of general insurance and life insurance products and services to individuals, small businesses and large corporations across multiple markets worldwide.
Industry: Insurance
Company Size: Enterprise (1,001+ employees)
Revenue: USD 1B+
Growth: Public Company
Valuation: Public Company (Market Cap in USD)
Funding: IPO / Publicly Listed
Headquarters: Zurich, Switzerland
Founded: 1872
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Glassdoor: 3.7
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