Ejecutivo de cuenta Sr.

Aon
Mexico City
Workplace: HybridFull timeFunction: Customer Success & Account ManagementSkills: ["Servicio al cliente","Relaciones con clientes VIP","Atención al detalle","Gestión operativa","Análisis de información"]

Garantizar la administración eficiente de programas de beneficios y pólizas para empleados y socios de negocio, brindando una experiencia excepcional a clientes y colaboradores. Dar seguimiento al cumplimiento de SLAs, coordinar trámites con compañías aseguradoras y gestionar altas, bajas y cambios. Monitorear procesos de cobranza y recaudación, atender consultas de clientes VIP (One-on-One), elaborar reportes operativos y mantener bases de datos con integridad de información.

Loading

Loading job details...

Preparing the role view and application actions.

FursaFursa
Aon
Aon
22 hours ago

Ejecutivo de cuenta Sr.

✓ Verified Job

Canonical indexed version, validated from employer's careers page.

Source: Company careers pageValidated by: Fursa AI
Last checked: 19 hours agoStatus: Live
Reposted: similar role first listed 3 months ago

Job Summary

Garantizar la administración eficiente de programas de beneficios y pólizas para empleados y socios de negocio, brindando una experiencia excepcional a clientes y colaboradores. Dar seguimiento al cumplimiento de SLAs, coordinar trámites con compañías aseguradoras y gestionar altas, bajas y cambios. Monitorear procesos de cobranza y recaudación, atender consultas de clientes VIP (One-on-One), elaborar reportes operativos y mantener bases de datos con integridad de información.
Location: Mexico City
Workplace: Hybrid
Employment Type: Full time
Job Function: Customer Success & Account Management
Seniority: Mid level

Key Responsibilities

  • •Administrar programas de beneficios y pólizas para empleados y socios de negocio.
  • •Dar seguimiento y monitorear el cumplimiento de niveles de servicio (SLAs).
  • •Coordinar y supervisar trámites y procesos con compañías aseguradoras.
  • •Gestionar y controlar movimientos de altas, bajas y cambios de colaboradores, además de cobranza y recaudación.
  • •Brindar atención personalizada a clientes VIP (One-on-One), resolver consultas y requerimientos, elaborar reportes operativos y mantener bases de datos actualizadas.

Key Requirements

  • •Experiencia en administración de pólizas, beneficios para empleados o seguros colectivos.
  • •Sólidas habilidades de servicio al cliente y manejo de relaciones con clientes VIP.
  • •Experiencia en seguimiento de procesos operativos, movimientos de pólizas y cumplimiento de SLAs.
  • •Capacidad para generar reportes, gestionar bases de datos y analizar información.
  • •Habilidad para coordinar actividades con múltiples áreas internas y externas, manteniendo altos estándares de calidad y atención al detalle.
Skills:Servicio al clienteRelaciones con clientes VIPAtención al detalleGestión operativaAnálisis de información
Languages:Spanish

Company Brief

Aon
Global professional services firm providing risk, retirement, human resources, and insurance brokerage solutions to clients worldwide, including consulting, reinsurance, and data-driven risk management services.
Industry: Insurance
Company Size: Enterprise (1,001+ employees)
Revenue: USD 1B+
Growth: Public Company
Valuation: Public Company (Market Cap in USD)
Funding: IPO / Publicly Listed
Headquarters: London, United Kingdom
Founded: 1982
Glassdoor
Glassdoor: 3.9
WebsiteLinkedInGlassdoor