Gestor/a de Sinistros AT Graves (m/f/d) (Lisboa, 11, PT, 1069-014)

Allianz
Portugal
Workplace: HybridFull timeFunction: Customer Support (Service Desk)Experience: 1-3 yearsEducation: bachelorsSkills: ["Orientação para resultados","Espírito de equipa","Capacidade de análise","Capacidade de resolução de problemas","Planificação e organização"]

Gerir e analisar sinistros AT Graves, assegurando o enquadramento legal, identificação de informação em falta e acompanhamento clínico dos sinistrados. Vai decidir responsabilidades contratuais, processar indemnizações e reembolsos, rever periodicamente processos pendentes e garantir níveis de serviço na regularização e resposta a reclamações/esclarecimentos. Inclui tratamento de notificações judiciais e comunicação atempada com clientes, mediadores, prestadores e sinistrados.

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Allianz
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3 hours ago

Gestor/a de Sinistros AT Graves (m/f/d) (Lisboa, 11, PT, 1069-014)

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Job Summary

Gerir e analisar sinistros AT Graves, assegurando o enquadramento legal, identificação de informação em falta e acompanhamento clínico dos sinistrados. Vai decidir responsabilidades contratuais, processar indemnizações e reembolsos, rever periodicamente processos pendentes e garantir níveis de serviço na regularização e resposta a reclamações/esclarecimentos. Inclui tratamento de notificações judiciais e comunicação atempada com clientes, mediadores, prestadores e sinistrados.
Location: Portugal
Workplace: Hybrid
Employment Type: Full time · Permanent
Job Function: Customer Support (Service Desk)
Seniority: Mid level

Key Responsibilities

  • •Assegurar a análise da responsabilidade e enquadramento do sinistro nos termos da legislação em vigor.
  • •Analisar as informações do processo de sinistro, identificar elementos em falta e solicitar a clientes/terceiros.
  • •Assegurar o acompanhamento clínico dos sinistrados, garantindo elementos clínicos e relacionamento com prestadores.
  • •Decidir sobre responsabilidades contratuais e processar indemnizações, despesas e reembolsos para terceiros, segurados e/ou companhias seguradoras.
  • •Cumprir níveis de serviço na regularização dos sinistros e resposta a reclamações/pedidos de esclarecimento, assegurando comunicação com clientes, mediadores, prestadores e sinistrados.

Pay and Benefits

Perks:Remote WorkPaid LeaveEquityGym MembershipMeal Allowance

Key Requirements

  • •Licenciatura (preferencial).
  • •1 a 3 anos de experiência em funções similares no setor segurador (preferencial).
  • •Conhecimentos do Ramo de Acidentes de Trabalho (preferencial).
  • •Bons conhecimentos de MS Office (nomeadamente Excel).
  • •Fluente em Português e conhecimentos de Inglês.
Experience:1-3 yearsInsuranceInsurtech
Education:Bachelor's
Skills:Orientação para resultadosEspírito de equipaCapacidade de análiseCapacidade de resolução de problemasPlanificação e organização
Languages:PortuguêsEnglish
Tech Stack:MS OfficeExcel

Company Brief

Allianz
Global insurance and financial services group offering property-casualty insurance, life and health insurance, asset management, and corporate risk solutions to individuals, businesses, and institutions across more than 70 countries.
Industry: Insurance
Company Size: Enterprise (1,001+ employees)
Revenue: USD 1B+
Growth: Public Company
Valuation: Public Company (Market Cap in USD)
Funding: IPO / Publicly Listed
Headquarters: Munich, Germany
Founded: 1890
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