Gestionnaire de sinistres accidents (h/f/d) (Crissier, CH)

Zurich Insurance
Switzerland
Workplace: HybridFull timeFunction: Data Science & Machine LearningEducation: certificationSkills: ["Empathy","Negotiation skills","Customer focus","Organization","Professionalism"]

Traiter de façon autonome les dossiers de sinistres accidents (LAA/LAAC) pour les clients, de la prise en charge à la rédaction des décisions. Appliquer les règles de prestations selon le cadre légal et contractuel, tout en collaborant avec des partenaires internes et externes. Gérer la correspondance et les entretiens avec les parties concernées, identifier les recours possibles et développer une relation de confiance durable. Travail hybride jusqu’à 40%.

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Zurich Insurance
Zurich Insurance
4 days ago

Gestionnaire de sinistres accidents (h/f/d) (Crissier, CH)

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Job Summary

Traiter de façon autonome les dossiers de sinistres accidents (LAA/LAAC) pour les clients, de la prise en charge à la rédaction des décisions. Appliquer les règles de prestations selon le cadre légal et contractuel, tout en collaborant avec des partenaires internes et externes. Gérer la correspondance et les entretiens avec les parties concernées, identifier les recours possibles et développer une relation de confiance durable. Travail hybride jusqu’à 40%.
Location: Switzerland
Workplace: Hybrid
Employment Type: Full time
Job Function: Data Science & Machine Learning

Key Responsibilities

  • •Gérer de manière autonome des dossiers de sinistres accidents LAA et LAAC, y compris la rédaction des décisions.
  • •Appliquer le règlement des prestations conformément aux dispositions légales et contractuelles.
  • •Collaborer étroitement avec des partenaires internes et externes.
  • •Gérer la correspondance et conduire des entretiens avec les personnes assurées, employeurs, service médical, autres assureurs et avocats.
  • •Identifier les possibilités de recours auprès de tiers responsables et d’autres assureurs.
Travel: Low travel

Key Requirements

  • •Formation commerciale achevée ; un brevet fédéral en assurances sociales est un atout.
  • •Expérience dans la gestion de dossiers de sinistres, idéalement en assurances de personnes.
  • •Connaissance du système suisse des assurances sociales et privées.
  • •Personnalité fiable et empathique, avec d’excellentes capacités de négociation et une attitude professionnelle envers la clientèle.
  • •Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit ; bonnes connaissances de l’allemand et de l’anglais (atout).
Experience:InsuranceInsurance claims
Education:Certification / Diploma
Skills:EmpathyNegotiation skillsCustomer focusOrganizationProfessionalism
Languages:FrenchGermanEnglish

Company Brief

Zurich Insurance
Zurich Insurance Group is a global insurance company offering a wide range of general insurance and life insurance products and services to individuals, small businesses and large corporations across multiple markets worldwide.
Industry: Insurance
Company Size: Enterprise (1,001+ employees)
Revenue: USD 1B+
Growth: Public Company
Valuation: Public Company (Market Cap in USD)
Funding: IPO / Publicly Listed
Headquarters: Zurich, Switzerland
Founded: 1872
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Glassdoor: 3.7
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