Qualitätsmanagerin / Qualitätsmanager (a) 80-100% (Hirslanden Salem-Spital, Bern, CH, 3013)

Mediclinic
Switzerland
Workplace: OnsiteFull timeCHF 5,000+ monthlyFunction: Healthcare (Clinical, Medical, Wellness)Skills: ["Communication","Teamwork","Leadership","Problem-solving"]

Erfahrener Qualitätsmanager oder -managerin, verantwortlich für Weiterentwicklung des Client Experience Managements, Zertifizierungen (z. B. ISO 9001), internes Auditing, Datenanalyse von Qualitätskennzahlen und Schulungen zur Förderung eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses in der Gesundheitsversorgung.

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Mediclinic
Mediclinic
3 months ago

Qualitätsmanagerin / Qualitätsmanager (a) 80-100% (Hirslanden Salem-Spital, Bern, CH, 3013)

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Job Summary

Erfahrener Qualitätsmanager oder -managerin, verantwortlich für Weiterentwicklung des Client Experience Managements, Zertifizierungen (z. B. ISO 9001), internes Auditing, Datenanalyse von Qualitätskennzahlen und Schulungen zur Förderung eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses in der Gesundheitsversorgung.
Location: Switzerland
Workplace: Onsite
Employment Type: Full time
Job Function: Healthcare (Clinical, Medical, Wellness)

Key Responsibilities

  • •Als Client Experience Manager/in verantwortest du die Weiterentwicklung des Client Experience Management und des Rückmeldemanagements, inkl. Coaching der entsprechenden Stellen (Geschäftsleitung, Kadermitarbeitende, Mitarbeitende), Planung und Durchführung von Schulungen / Workshops und Präsentationen
  • •Du arbeitest in der Vorbereitung, Begleitung und Nachbereitung von externen Zertifizierungen (u.a. ISO 9001) und Inspektionen sowie Durchführung von internen Audits
  • •Die Koordination von Qualitätsmessungen und die Verarbeitung der entsprechenden Daten (z.B. ANQ Messungen) gehört ebenfalls in deinen Aufgabenbereich
  • •Du schulst, informierst und motivierst Mitarbeitende zu den relevanten Themen rund um das Qualitätsmanagement
  • •Durch das Management von Near Misses und Events innerhalb des internen CIRS und Koordination des Vigilance-Systems trägst du zu einer hohen Patientensicherheit bei

Pay and Benefits

Salary: CHF 5,000 monthly

Key Requirements

  • •Abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen; Weiterbildung im Qualitätsmanagement von Vorteil
  • •Fundierte Kenntnisse zur EN ISO 9001:2015; Erfahrung als interne Auditor/in
  • •Erfahrung in Koordination/ Begleitung behördlicher Inspektionen
  • •Starke Kenntnisse im Umgang mit QM-Tools und Datenanalyse, z.B. ANQ-Messungen
  • •Gute Deutschkenntnisse, sichere Kommunikationsfähigkeiten und Teamarbeit
Experience:HealthcareQuality managementISO 9001
Skills:CommunicationTeamworkLeadershipProblem-solving
Certifications:ISO 9001
Languages:German
Tech Stack:Microsoft OfficeANQCIRSVigilance SystemISO 9001

Company Brief

Mediclinic
Part of Mediclinic International, Mediclinic Middle East operates hospitals and clinics across the UAE, delivering specialist acute care, outpatient services and multi-disciplinary treatment across Dubai, Abu Dhabi, Al Ain and Al Dhafra.
Industry: Hospitals & Clinics
Company Size: Enterprise (1,001+ employees)
Growth: Established Company
Funding: Private Equity Backed
Headquarters: Dubai, United Arab Emirates
Founded: 1983
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Glassdoor: 3.9
WebsiteLinkedInGlassdoor