Mediclinic

1 month ago

Qualitätsmanagerin / Qualitätsmanager (a) 80-100% (Hirslanden Salem-Spital, Bern, CH, 3013)

✓ Verified Job

Canonical indexed version, validated from employer's careers page.

Source: Company careers pageValidated by: Fursa AI

Last checked: 12 hours agoStatus: Live

Job Summary

Erfahrener Qualitätsmanager oder -managerin, verantwortlich für Weiterentwicklung des Client Experience Managements, Zertifizierungen (z. B. ISO 9001), internes Auditing, Datenanalyse von Qualitätskennzahlen und Schulungen zur Förderung eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses in der Gesundheitsversorgung.

Location: Switzerland

Workplace: Onsite

Employment Type: Full time

Job Function: Healthcare (Clinical, Medical, Wellness)

Key Responsibilities

•Als Client Experience Manager/in verantwortest du die Weiterentwicklung des Client Experience Management und des Rückmeldemanagements, inkl. Coaching der entsprechenden Stellen (Geschäftsleitung, Kadermitarbeitende, Mitarbeitende), Planung und Durchführung von Schulungen / Workshops und Präsentationen
•Du arbeitest in der Vorbereitung, Begleitung und Nachbereitung von externen Zertifizierungen (u.a. ISO 9001) und Inspektionen sowie Durchführung von internen Audits
•Die Koordination von Qualitätsmessungen und die Verarbeitung der entsprechenden Daten (z.B. ANQ Messungen) gehört ebenfalls in deinen Aufgabenbereich
•Du schulst, informierst und motivierst Mitarbeitende zu den relevanten Themen rund um das Qualitätsmanagement
•Durch das Management von Near Misses und Events innerhalb des internen CIRS und Koordination des Vigilance-Systems trägst du zu einer hohen Patientensicherheit bei

Pay and Benefits

Salary: CHF 5,000 monthly

Key Requirements

•Abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen; Weiterbildung im Qualitätsmanagement von Vorteil
•Fundierte Kenntnisse zur EN ISO 9001:2015; Erfahrung als interne Auditor/in
•Erfahrung in Koordination/ Begleitung behördlicher Inspektionen
•Starke Kenntnisse im Umgang mit QM-Tools und Datenanalyse, z.B. ANQ-Messungen
•Gute Deutschkenntnisse, sichere Kommunikationsfähigkeiten und Teamarbeit

Experience:HealthcareQuality managementISO 9001

Skills:CommunicationTeamworkLeadershipProblem-solving

Certifications:ISO 9001

Languages:German

Tech Stack:Microsoft OfficeANQCIRSVigilance SystemISO 9001

Company Brief

Mediclinic

Part of Mediclinic International, Mediclinic Middle East operates hospitals and clinics across the UAE, delivering specialist acute care, outpatient services and multi-disciplinary treatment across Dubai, Abu Dhabi, Al Ain and Al Dhafra.

Industry: Hospitals & Clinics

Company Size: Enterprise (1,001+ employees)

Growth: Established Company

Funding: Private Equity Backed

Headquarters: Dubai, United Arab Emirates

Founded: 1983

Glassdoor: 3.9

Website LinkedIn Glassdoor

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Mediclinic

1 month ago

Qualitätsmanagerin / Qualitätsmanager (a) 80-100% (Hirslanden Salem-Spital, Bern, CH, 3013)

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Source: Company careers pageValidated by: Fursa AI

Last checked: 12 hours agoStatus: Live

Job Summary

Location: Switzerland

Workplace: Onsite

Employment Type: Full time

Job Function: Healthcare (Clinical, Medical, Wellness)

Key Responsibilities

•Als Client Experience Manager/in verantwortest du die Weiterentwicklung des Client Experience Management und des Rückmeldemanagements, inkl. Coaching der entsprechenden Stellen (Geschäftsleitung, Kadermitarbeitende, Mitarbeitende), Planung und Durchführung von Schulungen / Workshops und Präsentationen
•Du arbeitest in der Vorbereitung, Begleitung und Nachbereitung von externen Zertifizierungen (u.a. ISO 9001) und Inspektionen sowie Durchführung von internen Audits
•Die Koordination von Qualitätsmessungen und die Verarbeitung der entsprechenden Daten (z.B. ANQ Messungen) gehört ebenfalls in deinen Aufgabenbereich
•Du schulst, informierst und motivierst Mitarbeitende zu den relevanten Themen rund um das Qualitätsmanagement
•Durch das Management von Near Misses und Events innerhalb des internen CIRS und Koordination des Vigilance-Systems trägst du zu einer hohen Patientensicherheit bei

Pay and Benefits

Salary: CHF 5,000 monthly

Key Requirements

•Abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen; Weiterbildung im Qualitätsmanagement von Vorteil
•Fundierte Kenntnisse zur EN ISO 9001:2015; Erfahrung als interne Auditor/in
•Erfahrung in Koordination/ Begleitung behördlicher Inspektionen
•Starke Kenntnisse im Umgang mit QM-Tools und Datenanalyse, z.B. ANQ-Messungen
•Gute Deutschkenntnisse, sichere Kommunikationsfähigkeiten und Teamarbeit

Experience:HealthcareQuality managementISO 9001

Skills:CommunicationTeamworkLeadershipProblem-solving

Certifications:ISO 9001

Languages:German

Tech Stack:Microsoft OfficeANQCIRSVigilance SystemISO 9001

Company Brief

Mediclinic

Industry: Hospitals & Clinics

Company Size: Enterprise (1,001+ employees)

Growth: Established Company

Funding: Private Equity Backed

Headquarters: Dubai, United Arab Emirates

Founded: 1983

Glassdoor: 3.9

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