Prozessexperte - Fokus CRM (m/w/d)

Fronius International
Austria
Workplace: HybridFull timeEUR 3,449.08 - 4,341.59Function: Solutions Engineering & Sales EngineeringEducation: high_schoolSkills: ["Wissensvermittlung","Teamfähigkeit","Problemlösungsfähigkeit","Kommunikationskompetenz"]

Betreue und entwickle das CRM-System (Microsoft Dynamics 365) national und international. Analysiere bestehende CRM-Prozesse, konzipiere Weiterentwicklungen und optimiere Abläufe für eine präzise Kundenbetreuung. Bearbeite operative Themen über Jira-Tickets, holt Feedback aus den Schnittstellen ein und übersetzt Fachbereichsanforderungen in technische Umsetzung. Unterstütze zudem Teams in Schulungen und arbeite an Digitalisierungsprojekten.

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Fronius International
Fronius International
1 day ago

Prozessexperte - Fokus CRM (m/w/d)

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Job Summary

Betreue und entwickle das CRM-System (Microsoft Dynamics 365) national und international. Analysiere bestehende CRM-Prozesse, konzipiere Weiterentwicklungen und optimiere Abläufe für eine präzise Kundenbetreuung. Bearbeite operative Themen über Jira-Tickets, holt Feedback aus den Schnittstellen ein und übersetzt Fachbereichsanforderungen in technische Umsetzung. Unterstütze zudem Teams in Schulungen und arbeite an Digitalisierungsprojekten.
Location: Austria
Workplace: Hybrid
Employment Type: Full time
Job Function: Solutions Engineering & Sales Engineering
Seniority: Mid level

Key Responsibilities

  • •CRM-System (Microsoft Dynamics 365) auf nationaler und internationaler Ebene betreuen und weiterentwickeln.
  • •Bestehende CRM-Prozesse analysieren und laufende Weiterentwicklungen sowie Optimierungen konzipieren.
  • •Probleme des operativen Tagesgeschehens über Jira-Ticketsystem lösen.
  • •Feedback von Schnittstellen einholen und die Systemoptimierung vorantreiben.
  • •Fachbereichsanforderungen als Schnittstelle in technische Umsetzung übersetzen und das Team in Schulungen/Workshops unterstützen.

Pay and Benefits

Salary: EUR 3,449.08 - 4,341.59
Perks:Remote WorkMeal Allowance

Key Requirements

  • •Abgeschlossene höhere kaufmännische oder technische Ausbildung (z. B. HAK, HTL).
  • •Mind. 3 Jahre Berufserfahrung in der Prozessoptimierung oder Ähnlichem.
  • •Idealerweise Erfahrung im Projektmanagement.
  • •Sehr gutes Verständnis für Prozessabläufe, komplexe Inhalte und Systemlandschaften.
  • •Freude an der Wissensvermittlung sowie teamfähige, organisierte und selbstständige Arbeitsweise.
Education:High School
Skills:WissensvermittlungTeamfähigkeitProblemlösungsfähigkeitKommunikationskompetenz
Languages:English
Tech Stack:Microsoft Dynamics 365Jira

Company Brief

Fronius International
Develops welding technology, solar energy solutions, and battery charging systems for industrial and commercial use. The company serves manufacturing, energy, and mobility customers with equipment, software, and services built around efficient power conversion.
Industry: Industrial Machinery
Company Size: Enterprise (1,001+ employees)
Revenue: USD 1B+
Growth: Established Company
Funding: Bootstrapped
Headquarters: Wels, Austria
Founded: 1945
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