Ingénieur Qualité Clients et Projets (All gender)

Alfalaval
France
Workplace: OnsiteFull timeFunction: Communications, PR & CommunitySkills: ["Leadership","Autonomie","Rigueur","Capacité à mener des audits process","Collaboration interfonctionnelle"]

Développer la satisfaction client en pilotant la performance qualité pour les réclamations, les résolutions de problèmes (8D) et le reporting. Participer à la revue des exigences clients, collaborer avec la R&D et contribuer aux AMDEC Produit & Process, plans qualité, ainsi qu’aux PPAP internes et clients. Réaliser des audits internes, gérer la documentation et améliorer le système qualité (ISO 9001), en coordination avec les sociétés de classification marine.

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Alfalaval
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2 days ago

Ingénieur Qualité Clients et Projets (All gender)

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Job Summary

Développer la satisfaction client en pilotant la performance qualité pour les réclamations, les résolutions de problèmes (8D) et le reporting. Participer à la revue des exigences clients, collaborer avec la R&D et contribuer aux AMDEC Produit & Process, plans qualité, ainsi qu’aux PPAP internes et clients. Réaliser des audits internes, gérer la documentation et améliorer le système qualité (ISO 9001), en coordination avec les sociétés de classification marine.
Location: France
Workplace: Onsite
Employment Type: Full time · Permanent
Job Function: Communications, PR & Community
Seniority: Mid level

Key Responsibilities

  • •Traiter les réclamations clients, animer la performance qualité client et piloter des groupes de résolution de problème (8D) ainsi que le reporting.
  • •Revoir les exigences clients, collaborer avec la R&D et contribuer aux AMDEC Produit & Process, à la mise à jour des plans de surveillance et à la définition des plans qualité des commandes spécifiques.
  • •Réaliser des audits internes (process / procédures), gérer la documentation et contribuer à l’amélioration continue du système qualité.
  • •Implication dans les PPAP internes et clients (coordination des activités associées).
  • •Gérer les sociétés de classification marine (DNV, LR, BV Marine, ABS) dans le cadre des activités qualité système.

Key Requirements

  • •Ingénieur Qualité avec au moins 5 ans d’expérience en environnement industriel et international (à dominante mécanique).
  • •Leadership pour animer et mobiliser les collaborateurs sur l’amélioration continue des process Qualité et l’atteinte de la satisfaction client.
  • •Expérience en relation directe avec des clients (OEM) et sur des projets transversaux avec tous les acteurs de l’organisation.
  • •Maîtrise de la méthodologie de résolution de problèmes 8D et des core tools (APQP, PPAP, AMDEC, SPC, MSA).
  • •Anglais courant (parlé et écrit) et maîtrise d’ISO 9001 version 2015, audits process, et méthodes Lean / 6 Sigma (DMAIC, Kaizen, 5S).
Experience:IndustrialInternationalMechanicalAutomotive OEM
Education:
Skills:LeadershipAutonomieRigueurCapacité à mener des audits processCollaboration interfonctionnelle
Languages:English
Tech Stack:8DAPQPPPAPAMDECSPCMSAISO 9001:2015Lean6 SigmaDMAICKaizen5SAMDEC Produit & ProcessAudit interneDNVLRBV MarineABS

Company Brief

Alfalaval
Designs and manufactures heat transfer, separation and fluid handling equipment and systems for industries including energy, food, water, marine and wastewater to improve productivity, energy efficiency and environmental performance.
Industry: Industrial Machinery
Company Size: Enterprise (1,001+ employees)
Revenue: USD 1B+
Growth: Public Company
Valuation: Public Company (Market Cap in USD)
Funding: IPO / Publicly Listed
Headquarters: Lund, Sweden
Founded: 1883
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