Field Operations Supervisor | Zona Sur

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Buenos Aires
Workplace: OnsiteFull timeFunction: Business OperationsSkills: ["Liderazgo","Resolución de inconvenientes","Mejora continua","Análisis de métricas","Colaboración"]

Liderar al equipo de shoppers en partners, asegurando la buena performance operativa y la calidad de las órdenes para los usuarios. Conducir la planificación de demanda (equipo y horarios), gestionar, motivar y desarrollar el equipo, y resolver inconvenientes con foco en mejora continua. Analizar métricas, hacer seguimiento a la performance del partner y elaborar informes de resultados de tests o estrategias implementadas.

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22 hours ago

Field Operations Supervisor | Zona Sur

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Job Summary

Liderar al equipo de shoppers en partners, asegurando la buena performance operativa y la calidad de las órdenes para los usuarios. Conducir la planificación de demanda (equipo y horarios), gestionar, motivar y desarrollar el equipo, y resolver inconvenientes con foco en mejora continua. Analizar métricas, hacer seguimiento a la performance del partner y elaborar informes de resultados de tests o estrategias implementadas.
Location: Buenos Aires
Workplace: Onsite
Employment Type: Full time
Job Function: Business Operations
Seniority: Manager level

Key Responsibilities

  • •Garantizar la buena performance del personal shoppers activo en los partners y la experiencia de compra y calidad de las órdenes.
  • •Construir y ejecutar acciones para asegurar la continuidad operativa de los partners y el cumplimiento de estándares de calidad.
  • •Asegurar el equipo adecuado y una distribución acorde de horarios; liderar, motivar, orientar y desarrollar equipos.
  • •Resolver inconvenientes con foco en mejora continua de procesos.
  • •Analizar y dar seguimiento a métricas de performance del equipo y del partner, y generar informes de evaluación de resultados de tests o estrategias.

Key Requirements

  • •Experiencia mínima de 1 año liderando y desarrollando equipos.
  • •Experiencia de al menos 1 año en rubros de supermercado.
  • •Conocimiento y manejo de herramientas digitales de Google.
  • •Disponibilidad para realizar viajes nacionales.
  • •Movilidad propia y licencia de conducir, con disponibilidad para trabajar 6 días (tarde/noche y fines de semana).
Experience:SupermercadosQuick commerceDeliveryOperaciones
Skills:LiderazgoResolución de inconvenientesMejora continuaAnálisis de métricasColaboración
Licenses:Licencia de conducir
Languages:Spanish
Tech Stack:Google

Company Brief

Delivery Hero
Global online food-ordering and local delivery platform operating multiple regional brands (e.g., Foodpanda, Glovo, Talabat) across 50–70+ countries, supplying food and quick-commerce deliveries via marketplace and logistics services.
Industry: Online Marketplaces
Company Size: Enterprise (1,001+ employees)
Revenue: USD 1B+
Growth: Public Company
Valuation: Public Company (Market Cap in USD)
Funding: IPO / Publicly Listed
Headquarters: Berlin, Germany
Founded: 2011
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