Medewerker Customer Care (Vianen, Netherlands)

Sonova
Netherlands
Workplace: OnsiteFull timeFunction: SalesSkills: ["Klantgericht","Communicatief","Stressbestendig","Teamspeler"]

Beantwoordt vragen en behandelt verkoop- en zorggerelateerde trajecten voor klanten vanuit ons Customer Care-team in Vianen, onderdeel van het Sales-team. Verantwoordelijk voor orderverwerking, proeftrajecten en communicatie met verzekeraars en eindgebruikers, met focus op klantvriendelijkheid en accurate administratieve afhandeling in een dynamische, multi-channel omgeving.

Loading

Loading job details...

Preparing the role view and application actions.

FursaFursa
Sonova
Sonova
2 months ago

Medewerker Customer Care (Vianen, Netherlands)

✓ Verified Job

Canonical indexed version, validated from employer's careers page.

Source: Company careers pageValidated by: Fursa AI
Last checked: 11 hours agoStatus: Live

Job Summary

Beantwoordt vragen en behandelt verkoop- en zorggerelateerde trajecten voor klanten vanuit ons Customer Care-team in Vianen, onderdeel van het Sales-team. Verantwoordelijk voor orderverwerking, proeftrajecten en communicatie met verzekeraars en eindgebruikers, met focus op klantvriendelijkheid en accurate administratieve afhandeling in een dynamische, multi-channel omgeving.
Location: Netherlands
Workplace: Onsite
Employment Type: Full time
Job Function: Sales

Key Responsibilities

  • •Beoordeling en behandeling van solo apparatuur aanvragen conform gestelde richtlijnen van individuele zorgverzekeraars
  • •Begeleiding en behandeling van proeftrajecten van solo apparatuur
  • •Bewaken proeftermijnen
  • •Verkooprapportages met betrekking tot proefaanvragen per Audiologisch Centrum (AC)
  • •Informatievoorzieningsfunctie voor AC’s, zorgverzekeraars en eindgebruikers

Pay and Benefits

Perks:Paid LeaveLearning Budget

Key Requirements

  • •MBO werk- en denkniveau
  • •Ervaring met orderprocessing en administratief werk
  • •Werkervaring in een Customer Service-functie
  • •Bekend met de werkwijze van zorgverzekeraars
  • •Vaardig in Excel en SAP
Experience:HealthcareMedical devicesHearing care
Skills:KlantgerichtCommunicatiefStressbestendigTeamspeler
Languages:DutchEnglish
Tech Stack:ExcelSAP

Company Brief

Sonova
Designs, manufactures, and distributes hearing care solutions including hearing aids, cochlear implant accessories, and wireless communication devices, serving audiologists and consumers worldwide through clinics, retail networks, and distribution partners.
Industry: Medical Devices
Company Size: Enterprise (1,001+ employees)
Revenue: USD 1B+
Growth: Public Company
Valuation: Public Company (Market Cap in USD)
Funding: IPO / Publicly Listed
Headquarters: Stäfa, Switzerland
Founded: 1947
Website