Customer Engagement Sr Analyst

Delivery Hero
Buenos Aires
Workplace: HybridFull timeFunction: Marketing & GrowthExperience: 3+ yearsSkills: ["Presentación","Narrativa de negocio","Coordinación","Análisis de performance"]

Designarás acciones de comunicación directa para convertir nuevos usuarios y aumentar la frecuencia de los actuales dentro del equipo Regional de Marketing. Coordinarás con equipos locales para analizar el desempeño de campañas, replicar mejores prácticas en LatAm y administrar el presupuesto de Customer Engagement. Impulsarás automatizaciones basadas en la actividad del usuario, trabajarás con BI y producto, y colaborarás con el equipo central de Delivery Hero en pruebas A/B y campañas multipaís.

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1 month ago

Customer Engagement Sr Analyst

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Last checked: 12 hours agoStatus: Live
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Job Summary

Designarás acciones de comunicación directa para convertir nuevos usuarios y aumentar la frecuencia de los actuales dentro del equipo Regional de Marketing. Coordinarás con equipos locales para analizar el desempeño de campañas, replicar mejores prácticas en LatAm y administrar el presupuesto de Customer Engagement. Impulsarás automatizaciones basadas en la actividad del usuario, trabajarás con BI y producto, y colaborarás con el equipo central de Delivery Hero en pruebas A/B y campañas multipaís.
Location: Buenos Aires
Workplace: Hybrid
Employment Type: Full time
Job Function: Marketing & Growth
Seniority: Mid level

Key Responsibilities

  • •Crear acciones de comunicación directa para convertir nuevos usuarios y aumentar la frecuencia de los actuales.
  • •Coordinar con equipos de marketing locales, analizar performance de campañas y replicar mejores prácticas entre países.
  • •Coordinar con operaciones en países de Latam y replicar mejores prácticas.
  • •Crear e implementar un framework de campañas automatizadas basado en la actividad del usuario.
  • •Gestionar el presupuesto regional de Customer Engagement e impulsar A/B testing y campañas con el equipo central, en interacción con BI y producto.

Key Requirements

  • •Formación en Marketing, Administración, Ingeniería o carreras afines.
  • •Más de 3 años en roles analíticos y estratégicos, gestionando proyectos simultáneamente con coordinación regional para múltiples mercados o unidades de negocio.
  • •Capacidad para armar presentaciones y narrativas de negocio que sustenten la estrategia regional.
  • •Inglés intermedio/avanzado.
  • •Dominio de SQL y herramientas de datos (nice to have) y experiencia con Braze (nice to have).
Experience:3+ years
Skills:PresentaciónNarrativa de negocioCoordinaciónAnálisis de performance
Languages:Spanish (LATAM)English
Tech Stack:SQLBrazeA/B testingCampañas automatizadasBI

Company Brief

Delivery Hero
Global online food-ordering and local delivery platform operating multiple regional brands (e.g., Foodpanda, Glovo, Talabat) across 50–70+ countries, supplying food and quick-commerce deliveries via marketplace and logistics services.
Industry: Online Marketplaces
Company Size: Enterprise (1,001+ employees)
Revenue: USD 1B+
Growth: Public Company
Valuation: Public Company (Market Cap in USD)
Funding: IPO / Publicly Listed
Headquarters: Berlin, Germany
Founded: 2011
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