Consultant sénior en stratégie digitale H/F

Définir la vision future d’une plateforme collaborative client pour moderniser l’expérience du support client digitalisé. Vous mènerez des entretiens et alignerez les parties prenantes, analyserez la vision et la roadmap existantes du Product Owner pour identifier écarts et opportunités, puis construirez une vision long terme et des livrables stratégiques (roadmap 5 ans et architecture fonctionnelle cible) validés par les opérations.