Operation Agent - Gestionnaire de Flotte VTC (H/F)

Heetch
Abidjan
Workplace: OnsiteFull timeFunction: Data Science & Machine LearningSkills: ["Rigueur","Organisation","Souci du détail","Communication","Proactivité","Esprit de résolution de problèmes","Empathie","Assertivité"]

Gérer la performance opérationnelle et financière d’un parc d’environ 40 véhicules VTC pour maximiser la rentabilité et le temps de disponibilité des voitures sur la route. Assurer le suivi et le recouvrement des loyers, la refacturation des sinistres et le suivi des commissions avec les données de la plateforme partenaire. Coordonner les réparations, planifier les contrôles techniques et piloter l’onboarding des nouveaux véhicules.

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Heetch
Heetch
5 days ago

Operation Agent - Gestionnaire de Flotte VTC (H/F)

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Job Summary

Gérer la performance opérationnelle et financière d’un parc d’environ 40 véhicules VTC pour maximiser la rentabilité et le temps de disponibilité des voitures sur la route. Assurer le suivi et le recouvrement des loyers, la refacturation des sinistres et le suivi des commissions avec les données de la plateforme partenaire. Coordonner les réparations, planifier les contrôles techniques et piloter l’onboarding des nouveaux véhicules.
Location: Abidjan
Workplace: Onsite
Employment Type: Full time
Job Function: Data Science & Machine Learning
Seniority: Mid level

Key Responsibilities

  • •Assurer le suivi et le recouvrement des loyers (encaissement quotidien/hebdomadaire) pour garantir la santé financière du parc.
  • •Gérer la refacturation et le suivi des frais liés aux accidents/sinistres responsables auprès des chauffeurs.
  • •Maximiser les revenus VTC en suivant les commissions et en s’appuyant sur les données de la plateforme partenaire pour inciter les chauffeurs à augmenter leurs courses.
  • •Coordonner les réparations avec l’Agent Technique afin de remettre les véhicules immobilisés sur la route le plus vite possible.
  • •Planifier la maintenance et le respect de la conformité légale (contrôle technique, présence aux contrôles hebdomadaires) et piloter le déploiement/onboarding des nouveaux véhicules.

Key Requirements

  • •Expérience réussie (idéalement 2 ans) dans la gestion de parc automobile, transport, logistique ou flotte VTC.
  • •Organisation rigoureuse et sens du détail pour piloter un parc d’une quarantaine de véhicules et les encaissements.
  • •Maîtrise des outils informatiques, notamment Excel/Google Sheets, ainsi que des outils de monitoring/tracking (GPS) et des CRM opérationnels.
  • •Aisance relationnelle avec les chauffeurs, avec empathie et fermeté pour le recouvrement des loyers.
  • •Esprit problème-solution, proactivité et capacité à résoudre rapidement les incidents (voiture en panne, chauffeur absent).
Experience:Fleet managementLogisticsTransportationVTC
Skills:RigueurOrganisationSouci du détailCommunicationProactivitéEsprit de résolution de problèmesEmpathieAssertivité
Tech Stack:ExcelGoogle SheetsMonitoringTrackingGPSCRM

Company Brief

Heetch
Heetch is a ride-hailing platform connecting riders and drivers via a mobile app, focusing on affordable, community-driven transport services and operating mainly in France and several African markets.
Industry: Mobility Platforms
Company Size: Medium (51 to 250 employees)
Growth: Scaleup
Headquarters: Paris, France
Founded: 2013
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