Líder de Operaciones Logística Inversa - Mercado Envíos

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Chile
Workplace: OnsiteFull timeFunction: Business OperationsSkills: ["Autogestión","Comunicación clara","Trabajo en equipo","Toma de decisiones","Gestión de desempeño"]

Liderar de forma presencial la operación del turno “Tetris” en Chile para asegurar el cumplimiento de metas de volumen, productividad y calidad. Gestionar contingencias e incidentes operativos en tiempo real durante el turno de 16:30 a 22:00, coordinar con el equipo del turno mañana y asegurar continuidad mediante handover documentado. Además, liderar el desempeño del equipo operativo y velar por el cumplimiento estricto de normas de seguridad y protocolos.

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1 week ago

Líder de Operaciones Logística Inversa - Mercado Envíos

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Job Summary

Liderar de forma presencial la operación del turno “Tetris” en Chile para asegurar el cumplimiento de metas de volumen, productividad y calidad. Gestionar contingencias e incidentes operativos en tiempo real durante el turno de 16:30 a 22:00, coordinar con el equipo del turno mañana y asegurar continuidad mediante handover documentado. Además, liderar el desempeño del equipo operativo y velar por el cumplimiento estricto de normas de seguridad y protocolos.
Location: Chile
Workplace: Onsite
Employment Type: Full time
Job Function: Business Operations
Seniority: Manager level

Key Responsibilities

  • •Liderar presencialmente la operación del Turno Tetris en Chile, asegurando el cumplimiento de metas de volumen, productividad y calidad del turno.
  • •Resolver contingencias e incidentes operativos en tiempo real durante el horario de 16:30 a 22:00 hs con autonomía y criterio.
  • •Coordinar con el/la Team Leader del turno mañana (7:00 a 16:30 hs) para asegurar alineación de criterios y continuidad operativa.
  • •Gestionar el desempeño del equipo operativo, brindando feedback oportuno y manteniendo conversaciones difíciles cuando sea necesario.
  • •Garantizar un traspaso de turno (handover) impecable, con visibilidad clara y documentada de novedades y reporte al Supervisor del área (Argentina).

Key Requirements

  • •Poseer licenciatura completa o trunca avanzada en Ingeniería, Logística, Administración o carreras afines.
  • •Disponibilidad para laborar en Turno Tetris (lunes a sábado de 16:30 a 22:00 hs).
  • •Liderar equipos operativos en centros de distribución o plantas de alto volumen con autonomía y autogestión.
  • •Resolver problemas e imprevistos operativos tomando decisiones independientes sin necesidad de escalamientos constantes.
  • •Dominar herramientas de control operativo y métricas de producción (Excel/Google Sheets intermedio-avanzado y WMS/ERP).
Skills:AutogestiónComunicación claraTrabajo en equipoToma de decisionesGestión de desempeño
Tech Stack:ExcelGoogle SheetsWMSERP

Company Brief

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Operates Latin America's leading e‑commerce marketplace and fintech ecosystem, offering online buying and selling, classifieds, payment processing, credit, and logistics services across multiple countries in the region.
Industry: Online Marketplaces
Company Size: Enterprise (1,001+ employees)
Revenue: USD 1B+
Growth: Public Company
Valuation: Public Company (Market Cap in USD)
Funding: IPO / Publicly Listed
Headquarters: Buenos Aires, Argentina
Founded: 1999
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Glassdoor: 3.8
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