CDI - Responsable de Département H/F - Magasin du Faubourg Saint-Honoré

Hermes
Paris
Workplace: OnsiteFull timeFunction: Energy & Utilities OperationsExperience: 6+ yearsSkills: ["Leadership","Coaching","Esprit d’équipe","Analyse","Gestion de litiges"]

Manager de terrain pour le département Mode du magasin du Faubourg, vous animez une équipe d’environ 12 personnes sur la surface de vente. Vous garantissez l’accueil et le service d’exception, suivez les indicateurs de performance et les objectifs de chiffre d’affaires, développez les compétences produit et commerciales, et participez aux recrutements et à la formation. En lien direct avec le directeur de département, vous contribuez à la stratégie et à la satisfaction client.

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Hermes
Hermes
1 month ago

CDI - Responsable de Département H/F - Magasin du Faubourg Saint-Honoré

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Job Summary

Manager de terrain pour le département Mode du magasin du Faubourg, vous animez une équipe d’environ 12 personnes sur la surface de vente. Vous garantissez l’accueil et le service d’exception, suivez les indicateurs de performance et les objectifs de chiffre d’affaires, développez les compétences produit et commerciales, et participez aux recrutements et à la formation. En lien direct avec le directeur de département, vous contribuez à la stratégie et à la satisfaction client.
Location: Paris
Workplace: Onsite
Employment Type: Full time
Job Function: Energy & Utilities Operations
Seniority: Manager level

Key Responsibilities

  • •Accompagner et animer une équipe d’environ 12 personnes, en assurant les standards d’accueil et de service
  • •Analyser, piloter et animer les indicateurs de vente via entretiens individuels, formation et coaching
  • •Assurer l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaires et de performance, en suivant les indicateurs (stock, RDI/CDI, inventaire)
  • •Développer les parcours professionnels et la polyvalence, réaliser les entretiens professionnels et annuels, et participer aux recrutements
  • •Contribuer à la stratégie qualitative et quantitative du département et contribuer aux programmes liés à la satisfaction client

Key Requirements

  • •Minimum 6 ans d’expérience
  • •Posture de coach : leadership et courage managérial
  • •Capacité d’analyse et vision macro/micro
  • •Maîtrise des outils informatiques (Cegid, Excel, TCD)
  • •Anglais courant et fort goût pour le retail avec sensibilité/connaissance Mode
Experience:6+ yearsRetail
Skills:LeadershipCoachingEsprit d’équipeAnalyseGestion de litiges
Languages:Anglais
Tech Stack:CegidExcelTCD

Company Brief

Hermes
Hermès is a French luxury goods house specializing in high-end leather goods, ready-to-wear, accessories, fragrances, and homewares, renowned for craftsmanship and iconic products like the Birkin and Kelly bags.
Industry: Luxury Goods
Company Size: Enterprise (1,001+ employees)
Revenue: USD 1B+
Growth: Public Company
Valuation: Public Company (Market Cap in USD)
Funding: IPO / Publicly Listed
Headquarters: Paris, France
Founded: 1837
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