Emerson

3 weeks ago

Analista de Atendimento ao Cliente

✓ Verified Job

Canonical indexed version, validated from employer's careers page.

Source: Company careers pageValidated by: Fursa AI

Last checked: 5 hours agoStatus: Live

Job Summary

Gerencie o ciclo completo de pedidos com foco em pós-vendas, garantindo validação precisa, conformidade com políticas e resolução de inconsistências. Monitore SLAs e cumpra prazos, atuando com senso de urgência quando necessário. Trabalhe em colaboração com Vendas, Financeiro, Logística e Atendimento, mantendo CRM e ERP atualizados e propondo melhorias contínuas para aumentar eficiência e qualidade.

Location: Brazil

Workplace: Hybrid

Employment Type: Full time

Job Function: Customer Support (Service Desk)

Seniority: Mid level

Key Responsibilities

•Gerenciar o ciclo completo de pedidos, da entrada à conclusão.
•Validar pedidos com precisão, garantindo conformidade com políticas internas e requisitos acordados.
•Resolver inconsistências, bloqueios e divergências de pedidos com soluções eficazes.
•Monitorar SLAs e garantir o cumprimento dos prazos estabelecidos.
•Atualizar sistemas (CRM e ERP) e colaborar com Vendas, Financeiro, Logística e Atendimento, propondo melhorias de processo.

Key Requirements

•3 a 5 anos de experiência em Order Management, Atendimento ao Cliente e gestão de carteira.
•Vivência com sistemas como Salesforce.
•Excel em nível intermediário a avançado.
•Alto nível de organização e atenção aos detalhes.
•Boa comunicação e capacidade de priorização para lidar com múltiplas demandas.

Experience:3-5 years

Skills:OrganizaçãoProatividadeAtenção aos detalhesComunicaçãoPriorização

Tech Stack:SalesforceExcelCRMERPOracle

Company Brief

Emerson

Global technology and engineering company providing automation solutions, commercial and residential products, and services across industrial, commercial, and consumer markets to improve operational performance and efficiency.

Industry: Industrial Automation

Company Size: Enterprise (1,001+ employees)

Revenue: USD 1B+

Growth: Public Company

Valuation: Public Company (Market Cap in USD)

Funding: IPO / Publicly Listed

Headquarters: St. Louis, United States

Founded: 1890

Website LinkedIn

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Emerson

3 weeks ago

Analista de Atendimento ao Cliente

✓ Verified Job

Canonical indexed version, validated from employer's careers page.

Source: Company careers pageValidated by: Fursa AI

Last checked: 5 hours agoStatus: Live

Job Summary

Location: Brazil

Workplace: Hybrid

Employment Type: Full time

Job Function: Customer Support (Service Desk)

Seniority: Mid level

Key Responsibilities

•Gerenciar o ciclo completo de pedidos, da entrada à conclusão.
•Validar pedidos com precisão, garantindo conformidade com políticas internas e requisitos acordados.
•Resolver inconsistências, bloqueios e divergências de pedidos com soluções eficazes.
•Monitorar SLAs e garantir o cumprimento dos prazos estabelecidos.
•Atualizar sistemas (CRM e ERP) e colaborar com Vendas, Financeiro, Logística e Atendimento, propondo melhorias de processo.

Key Requirements

•3 a 5 anos de experiência em Order Management, Atendimento ao Cliente e gestão de carteira.
•Vivência com sistemas como Salesforce.
•Excel em nível intermediário a avançado.
•Alto nível de organização e atenção aos detalhes.
•Boa comunicação e capacidade de priorização para lidar com múltiplas demandas.

Experience:3-5 years

Skills:OrganizaçãoProatividadeAtenção aos detalhesComunicaçãoPriorização

Tech Stack:SalesforceExcelCRMERPOracle

Company Brief

Emerson

Industry: Industrial Automation

Company Size: Enterprise (1,001+ employees)

Revenue: USD 1B+

Growth: Public Company

Valuation: Public Company (Market Cap in USD)

Funding: IPO / Publicly Listed

Headquarters: St. Louis, United States

Founded: 1890

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