Mitarbeiter:in Auftragsabwicklung & Kundenservice Graz (m/w/d)

Sika
Austria
Workplace: OnsiteFull timeEUR 3,300+ monthlyFunction: Solutions Engineering & Sales EngineeringEducation: certificationSkills: ["Structured working","Communication","Customer orientation","Teamwork","Prioritization"]

Betreue Kunden und Kundinnen im Kundencenter durch den gesamten Auftragsprozess – von der Anfrage bis zum After Sales Service. Du bist telefonischer und schriftlicher Ansprechpartner, pflegst Kunden- und Auftragsdaten und arbeitest eng mit Vertrieb Außendienst, Produktion, Finanz, Sales Support, Warendisposition und Logistik zusammen. Zusätzlich wirkst du bei abteilungsübergreifenden Projekten mit und sorgst für zuverlässige, lösungsorientierte Kundenbetreuung.

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Sika
Sika
23 hours ago

Mitarbeiter:in Auftragsabwicklung & Kundenservice Graz (m/w/d)

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Job Summary

Betreue Kunden und Kundinnen im Kundencenter durch den gesamten Auftragsprozess – von der Anfrage bis zum After Sales Service. Du bist telefonischer und schriftlicher Ansprechpartner, pflegst Kunden- und Auftragsdaten und arbeitest eng mit Vertrieb Außendienst, Produktion, Finanz, Sales Support, Warendisposition und Logistik zusammen. Zusätzlich wirkst du bei abteilungsübergreifenden Projekten mit und sorgst für zuverlässige, lösungsorientierte Kundenbetreuung.
Location: Austria
Workplace: Onsite
Employment Type: Full time · Permanent
Job Function: Solutions Engineering & Sales Engineering
Seniority: Mid level

Key Responsibilities

  • •Eigenständige Auftragsabwicklung von der Kundenanfrage bis zum After Sales Service
  • •Telefonische und schriftliche Ansprechperson für Kunden
  • •Schnittstelle und enge Zusammenarbeit mit Vertrieb Außendienst, Produktion, Finanz, Sales Support, Warendisposition und Logistik
  • •Aktualisierung von Kunden- und Auftragsdaten
  • •Mitarbeit bei abteilungsübergreifenden Projekten

Pay and Benefits

Salary: EUR 3,300 monthly
Perks:Health InsuranceLearning BudgetHome OfficePaid Leave

Key Requirements

  • •Kaufmännische Ausbildung sowie Erfahrung in Auftragsabwicklung oder Kundenservice
  • •Sicherer Umgang mit MS Office
  • •Erfahrung mit CRM-Systemen (z.B. Salesforce) ist von Vorteil
  • •SAP-Erfahrung ist von Vorteil
  • •Strukturierte Arbeitsweise, Prioritätensinn sowie klare, freundliche Kommunikation und ausgeprägte Kundenorientierung
Education:Certification / Diploma
Skills:Structured workingCommunicationCustomer orientationTeamworkPrioritization
Languages:German
Tech Stack:MS OfficeCRMSalesforceSAP

Company Brief

Sika
Global specialty chemicals company supplying systems and products for bonding, sealing, damping, reinforcing and protecting in the construction and industrial sectors. Offers adhesives, sealants, concrete admixtures, and roofing systems worldwide.
Industry: Chemical Manufacturing
Company Size: Enterprise (1,001+ employees)
Revenue: USD 1B+
Growth: Public Company
Valuation: Public Company (Market Cap in USD)
Funding: IPO / Publicly Listed
Headquarters: Baar, Switzerland
Founded: 1910
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