Allianz

6 days ago

Medizinische Assistenz (m/w/d)

✓ Verified Job

Canonical indexed version, validated from employer's careers page.

Source: Company careers pageValidated by: Fursa AI

Last checked: 15 hours agoStatus: Live

Job Summary

Bearbeite medizinische Notfälle für Kund:innen, die auf Reisen im Ausland betroffen sind. Du bist erste Anlaufstelle und berätst, unterstützt und betreust Betroffene telefonisch sowie über weitere Kanäle. Koordiniere Falldaten und Dokumentation im CRM, kommuniziere mit Krankenhäusern, Kliniken und Assistance-Partnern weltweit und organisiere Rückführungen sowie Leistungen der Notfall- und Reisekrankenunterstützung – unter Nutzung von KI- und digitalen Tools.

Location: Germany

Workplace: Onsite

Employment Type: Contract · 24 months

Job Function: Customer Support (Service Desk)

Key Responsibilities

•Bearbeitung eingehender medizinischer Notfälle von Kunden im Ausland.
•Professionelle Beratung, Unterstützung und Betreuung von Kunden per Telefon sowie über weitere Kommunikationskanäle.
•Koordination und Verwaltung von Falldaten sowie korrekte Dokumentation aller Maßnahmen im CRM-System.
•Kommunikation mit Krankenhäusern, Kliniken, medizinischen Dienstleistern und Assistance-Partnern weltweit.
•Organisation und Koordination von medizinischen Rückführungen sowie weiteren Leistungen der Reise- und Notfallunterstützung, unterstützt durch KI- und technologische Tools.

Pay and Benefits

Perks:Remote WorkPensionLearning Budget

Key Requirements

•Bearbeitung medizinischer Notfälle für Kund:innen im Ausland, inkl. professioneller Beratung und Betreuung per Telefon und weiteren Kommunikationskanälen.
•Koordination und Verwaltung von Falldaten sowie Sicherstellung korrekter Dokumentation aller Maßnahmen im CRM-System.
•Kommunikation mit Krankenhäusern, Kliniken, medizinischen Dienstleistern und Assistance-Partnern weltweit.
•Bereitschaft zur flexiblen Arbeit im 24/7-Schichtbetrieb, einschließlich Nacht-, Wochenend- und Feiertagsdiensten.
•Fließende Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse; Italienischkenntnisse sind von Vorteil; sicherer Umgang mit CRM und digitalen Tools sowie Bereitschaft zur Nutzung von KI-Tools im Alltag.

Skills:KundenorientierungKommunikationZwischenmenschliche FähigkeitenOrganisationServiceorientierung

Languages:DeutschFranzösischEnglischItalienisch

Tech Stack:CRM-SystemCRMDigitale ToolsKünstliche Intelligenz (KI)KI-Frameworks

Company Brief

Allianz

Global insurance and financial services group offering property-casualty insurance, life and health insurance, asset management, and corporate risk solutions to individuals, businesses, and institutions across more than 70 countries.

Industry: Insurance

Company Size: Enterprise (1,001+ employees)

Revenue: USD 1B+

Growth: Public Company

Valuation: Public Company (Market Cap in USD)

Funding: IPO / Publicly Listed

Headquarters: Munich, Germany

Founded: 1890

Website LinkedIn

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Allianz

6 days ago

Medizinische Assistenz (m/w/d)

✓ Verified Job

Canonical indexed version, validated from employer's careers page.

Source: Company careers pageValidated by: Fursa AI

Last checked: 15 hours agoStatus: Live

Job Summary

Location: Germany

Workplace: Onsite

Employment Type: Contract · 24 months

Job Function: Customer Support (Service Desk)

Key Responsibilities

•Bearbeitung eingehender medizinischer Notfälle von Kunden im Ausland.
•Professionelle Beratung, Unterstützung und Betreuung von Kunden per Telefon sowie über weitere Kommunikationskanäle.
•Koordination und Verwaltung von Falldaten sowie korrekte Dokumentation aller Maßnahmen im CRM-System.
•Kommunikation mit Krankenhäusern, Kliniken, medizinischen Dienstleistern und Assistance-Partnern weltweit.
•Organisation und Koordination von medizinischen Rückführungen sowie weiteren Leistungen der Reise- und Notfallunterstützung, unterstützt durch KI- und technologische Tools.

Pay and Benefits

Perks:Remote WorkPensionLearning Budget

Key Requirements

•Bearbeitung medizinischer Notfälle für Kund:innen im Ausland, inkl. professioneller Beratung und Betreuung per Telefon und weiteren Kommunikationskanälen.
•Koordination und Verwaltung von Falldaten sowie Sicherstellung korrekter Dokumentation aller Maßnahmen im CRM-System.
•Kommunikation mit Krankenhäusern, Kliniken, medizinischen Dienstleistern und Assistance-Partnern weltweit.
•Bereitschaft zur flexiblen Arbeit im 24/7-Schichtbetrieb, einschließlich Nacht-, Wochenend- und Feiertagsdiensten.
•Fließende Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse; Italienischkenntnisse sind von Vorteil; sicherer Umgang mit CRM und digitalen Tools sowie Bereitschaft zur Nutzung von KI-Tools im Alltag.

Skills:KundenorientierungKommunikationZwischenmenschliche FähigkeitenOrganisationServiceorientierung

Languages:DeutschFranzösischEnglischItalienisch

Tech Stack:CRM-SystemCRMDigitale ToolsKünstliche Intelligenz (KI)KI-Frameworks

Company Brief

Allianz

Industry: Insurance

Company Size: Enterprise (1,001+ employees)

Revenue: USD 1B+

Growth: Public Company

Valuation: Public Company (Market Cap in USD)

Funding: IPO / Publicly Listed

Headquarters: Munich, Germany

Founded: 1890

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