Líder Senior de Transporte y Distribución Heavy & Bulky - Mercado Envíos

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Monterrey
Workplace: OnsiteFull timeFunction: Administration & Executive AssistanceSkills: ["Liderazgo","Mejora continua","Análisis de causa raíz","Resolución de incidencias","Trabajo en equipo"]

Gestionar la continuidad operativa del site entre turnos para los macro-procesos UTR (Under The Roof) y OTR (On The Road), asegurando el cumplimiento sostenido de KPIs de Last Mile. Resolver incidencias complejas en tiempo real, liderar auditorías Gemba/Fast Audit y análisis de causa raíz para eliminar desviaciones recurrentes, y mentorear Team Leaders para estandarizar mejores prácticas. Además, apoyar la preparación TIER 2 y 3 con foco en contingencias y excelencia operativa.

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4 days ago

Líder Senior de Transporte y Distribución Heavy & Bulky - Mercado Envíos

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Job Summary

Gestionar la continuidad operativa del site entre turnos para los macro-procesos UTR (Under The Roof) y OTR (On The Road), asegurando el cumplimiento sostenido de KPIs de Last Mile. Resolver incidencias complejas en tiempo real, liderar auditorías Gemba/Fast Audit y análisis de causa raíz para eliminar desviaciones recurrentes, y mentorear Team Leaders para estandarizar mejores prácticas. Además, apoyar la preparación TIER 2 y 3 con foco en contingencias y excelencia operativa.
Location: Monterrey
Workplace: Onsite
Employment Type: Full time
Job Function: Administration & Executive Assistance
Seniority: Sr. Manager level

Key Responsibilities

  • •Garantizar la continuidad operativa y la consistencia del site entre turnos mediante la gestión transversal de los macro-procesos UTR y OTR.
  • •Proteger la promesa de entrega y la excelencia operativa resolviendo incidencias complejas de alto impacto en tiempo real.
  • •Potenciar la cultura de mejora continua liderando auditorías profundas (Gemba/Fast Audit) y análisis de causa raíz.
  • •Elevar la madurez operativa mentoreando y retroalimentando a los Team Leaders para estandarizar mejores prácticas.
  • •Asegurar la fluidez operacional coordinando traspasos rigurosos y apoyar al Supervisor en tendencias de KPIs y preparación TIER 2 y 3 durante contingencias.

Key Requirements

  • •Experiencia previa en gestión de operaciones logísticas de Last Mile y liderazgo de equipos operativos.
  • •Experiencia transversal en la gestión integral de procesos UTR y OTR.
  • •Dominio en el análisis y seguimiento de KPIs clave de Last Mile (DS, Delay, Visit Success, ORH, EDD, Siniestralidad).
  • •Conocimientos avanzados de Excel / Google Sheets.
  • •Disponibilidad para rolar turnos y cubrir el alcance operativo transversal del site. (SQL es deseable)
Experience:Last mile
Skills:LiderazgoMejora continuaAnálisis de causa raízResolución de incidenciasTrabajo en equipo
Tech Stack:ExcelGoogle SheetsSQL

Company Brief

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Operates Latin America's leading e‑commerce marketplace and fintech ecosystem, offering online buying and selling, classifieds, payment processing, credit, and logistics services across multiple countries in the region.
Industry: Online Marketplaces
Company Size: Enterprise (1,001+ employees)
Revenue: USD 1B+
Growth: Public Company
Valuation: Public Company (Market Cap in USD)
Funding: IPO / Publicly Listed
Headquarters: Buenos Aires, Argentina
Founded: 1999
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