Agent commercial de Contrôle (H/F) (Paris, FR, 75000)

Keolis
Paris
Workplace: OnsiteFull timeFunction: Security & Public SafetySkills: ["Rédiger des procès-verbaux","Relationnel","Sens du service","Éloquence","Pouvoir de conviction","Esprit d’équipe","Faire respecter les règles","Gestion de situations conflictuelles","Maitrise de soi"]

L’Agent commercial de Contrôle informe et conseille les voyageurs sur le réseau, assiste les personnes à mobilité réduite et contrôle les titres de transport. Vous verbalisez les infractions avec justification d’identité, régulez les flux à bord et aux arrêts, déclenchez les mesures d’urgence en cas d’incident et participez à des opérations de contrôle avec les Forces de l’ordre. Vous procédez également aux encaissements, dans un cadre d’assermentation et d’horaires variables.

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Keolis
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1 day ago

Agent commercial de Contrôle (H/F) (Paris, FR, 75000)

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Job Summary

L’Agent commercial de Contrôle informe et conseille les voyageurs sur le réseau, assiste les personnes à mobilité réduite et contrôle les titres de transport. Vous verbalisez les infractions avec justification d’identité, régulez les flux à bord et aux arrêts, déclenchez les mesures d’urgence en cas d’incident et participez à des opérations de contrôle avec les Forces de l’ordre. Vous procédez également aux encaissements, dans un cadre d’assermentation et d’horaires variables.
Location: Paris
Workplace: Onsite
Employment Type: Full time
Job Function: Security & Public Safety

Key Responsibilities

  • •Informer, conseiller et orienter la clientèle tout au long de son parcours sur le réseau.
  • •Contrôler les titres de transport et inciter les voyageurs à valider leur titre.
  • •Verbaliser les infractions sur présentation d’un justificatif d’identité.
  • •Gérer les flux de voyageurs à la montée comme à la descente des véhicules et réguler la vie à bord et autour du véhicule.
  • •Déclencher les mesures d’urgence en cas d’incident, participer à des contrôles avec les Forces de l’ordre et procéder aux encaissements.

Pay and Benefits

Perks:13th MonthAnnual BonusCommuter BenefitsMutuelle

Key Requirements

  • •Capacité à rédiger des procès-verbaux.
  • •Aisance relationnelle et sens du service.
  • •Élocution et pouvoir de conviction.
  • •Capacité à faire respecter les règles et à gérer des situations conflictuelles.
  • •Maitrise de soi et aptitude à gérer des situations à bord et autour des véhicules.
Skills:Rédiger des procès-verbauxRelationnelSens du serviceÉloquencePouvoir de convictionEsprit d’équipeFaire respecter les règlesGestion de situations conflictuellesMaitrise de soi

Company Brief

Keolis
Global public transport operator providing passenger transport services including buses, trams, metros, commuter rail and mobility solutions for cities, institutions and private partners across many countries.
Industry: Public Transport Operators
Company Size: Enterprise (1,001+ employees)
Revenue: USD 1B+
Growth: Established Company
Headquarters: Paris, France
Founded: 2001
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