Asistente de Torre de Control - Mercado Envíos

MercadoLibre
Buenos Aires
Workplace: HybridFull timeFunction: Supply Chain & LogisticsEducation: bachelorsSkills: ["Trabajo en equipo","Compromiso","Dedicación","Orientación a la excelencia"]

Acompañar la operación de Mercado Envíos monitoreando rutas de colecta, troncales de larga distancia y entregas para reducir casos fallidos, demoras y reintentos. Mantener comunicación con coordinadores de transporte y transportistas, gestionar reclamos e incidencias de tránsito, y dar seguimiento a KPIs del sector y la milla. Proponer mejoras operativas para optimizar la experiencia de transporte.

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2 days ago

Asistente de Torre de Control - Mercado Envíos

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Job Summary

Acompañar la operación de Mercado Envíos monitoreando rutas de colecta, troncales de larga distancia y entregas para reducir casos fallidos, demoras y reintentos. Mantener comunicación con coordinadores de transporte y transportistas, gestionar reclamos e incidencias de tránsito, y dar seguimiento a KPIs del sector y la milla. Proponer mejoras operativas para optimizar la experiencia de transporte.
Location: Buenos Aires
Workplace: Hybrid
Employment Type: Full time
Job Function: Supply Chain & Logistics
Seniority: Entry level

Key Responsibilities

  • •Realizar el seguimiento de rutas de colecta, troncales de larga distancia y entregas para disminuir casos fallidos, demoras y necesidades de reintentos.
  • •Mantener contacto directo y fluido con coordinadores de transporte y transportistas.
  • •Garantizar la experiencia de los usuarios gestionando reclamos en la colecta, incidencias de tránsito y reclamos de compradores.
  • •Dar seguimiento a KPIs del sector y de la milla correspondiente.
  • •Sugerir mejoras a partir de oportunidades detectadas en las operaciones para optimizar la experiencia de transporte.

Key Requirements

  • •Formación universitaria completa o en curso en Ingeniería Industrial, Administración de empresas, Logística o afines.
  • •Conocimientos de Excel intermedio/avanzado.
  • •Conocimientos de Data Studio o BigQuery (deseable).
  • •Disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida en turno fijo tarde o noche, cinco días a la semana con inclusión de domingos.
Education:Bachelor's in Ingeniería Industrial, Administración de empresas, Logística o afines
Skills:Trabajo en equipoCompromisoDedicaciónOrientación a la excelencia
Tech Stack:ExcelData StudioBigQuery

Company Brief

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Operates Latin America's leading e‑commerce marketplace and fintech ecosystem, offering online buying and selling, classifieds, payment processing, credit, and logistics services across multiple countries in the region.
Industry: Online Marketplaces
Company Size: Enterprise (1,001+ employees)
Revenue: USD 1B+
Growth: Public Company
Valuation: Public Company (Market Cap in USD)
Funding: IPO / Publicly Listed
Headquarters: Buenos Aires, Argentina
Founded: 1999
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Glassdoor: 3.8
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