Especialista de Diseño y Transformacion (Bogotá, CO)

Liderar el diseño y la transformación end-to-end de capacidades organizacionales, procesos y modelos operativos, actuando como referente metodológico en iniciativas estratégicas. Identificar oportunidades de evolución del negocio mediante análisis integral de procesos, experiencia del cliente, datos y tecnología. Rediseñar journeys y procesos, definir modelos To-Be y marcos operativos, asegurar trazabilidad de extremo a extremo y diseñar indicadores para capturar valor sostenible.