Analista Senior de Automação - Mercado Envios

MercadoLibre
Brazil
Workplace: OnsiteFull timeFunction: Solutions Engineering & Sales EngineeringEducation: bachelorsSkills: ["Diagnóstico","Coordenação","Padronização","Trabalho em equipe"]

Atuar como referência técnica sênior no suporte remoto para sistemas de automação, robótica e PLC, durante paradas de produção. Diagnosticar incidentes complexos, coordenar resolução e manter uma biblioteca técnica com procedimentos e melhores práticas. Usar monitoramento, SCADA, logs e dados históricos para antecipar falhas e melhorar indicadores como MTTR e SLA, além de colaborar com a evolução de automações com IA e escalabilidade do suporte em múltiplos sites.

Loading

Loading job details...

Preparing the role view and application actions.

FursaFursa
MercadoLibre
MercadoLibre
1 month ago

Analista Senior de Automação - Mercado Envios

✓ Verified Job

Canonical indexed version, validated from employer's careers page.

Source: Company careers pageValidated by: Fursa AI
Last checked: 16 hours agoStatus: Live
Reposted: similar role first listed 4 months ago

Job Summary

Atuar como referência técnica sênior no suporte remoto para sistemas de automação, robótica e PLC, durante paradas de produção. Diagnosticar incidentes complexos, coordenar resolução e manter uma biblioteca técnica com procedimentos e melhores práticas. Usar monitoramento, SCADA, logs e dados históricos para antecipar falhas e melhorar indicadores como MTTR e SLA, além de colaborar com a evolução de automações com IA e escalabilidade do suporte em múltiplos sites.
Location: Brazil
Workplace: Onsite
Employment Type: Full time
Job Function: Solutions Engineering & Sales Engineering
Seniority: Mid level

Key Responsibilities

  • •Liderar o suporte técnico remoto para sistemas de automação, robótica e PLC durante paradas de produção.
  • •Analisar incidentes complexos, diagnosticar causa raiz e coordenar a resolução sem intervenção presencial, quando possível.
  • •Construir e manter uma biblioteca técnica centralizada com padronização de procedimentos, diagnóstico e solução de problemas, melhores práticas e desenhos.
  • •Utilizar monitoramento, SCADA, logs e dados históricos para antecipar falhas e reduzir o tempo de parada, definindo e melhorando indicadores operacionais (MTTR, SLA, taxa de deflexão e produtividade por analista).
  • •Atuar como referência técnica sênior na triagem, desenvolver sinergia com a equipe de SRE, melhorar escalonamento e incidentes críticos do suporte remoto, e colaborar com IA e automações de suporte.

Key Requirements

  • •Ensino superior completo em Engenharia de Automação, Elétrica, Mecatrônica ou áreas correlatas.
  • •Experiência sólida em automação industrial, manutenção ou suporte técnico remoto.
  • •Capacidade de interpretar diagramas elétricos e realizar diagnóstico e solução de problemas remota em sistemas industriais.
  • •Conhecimento prático em PLCs (Siemens, Rockwell ou equivalentes) e sistemas como SCADA e IHMs.
  • •Disponibilidade para trabalhar presencial na região de Cajamar - SP, com veículo próprio, e para escala Marshall noturna (18h às 06h).
Experience:Industrial automationIndustrial maintenanceRemote technical support
Education:Bachelor's
Skills:DiagnósticoCoordenaçãoPadronizaçãoTrabalho em equipe
Tech Stack:PLCSiemensRockwellSCADAIHMsRobótica industrialRedes industriaisTCP IPVPNFirewallsSREMTTRSLA

Company Brief

MercadoLibre
Operates Latin America's leading e‑commerce marketplace and fintech ecosystem, offering online buying and selling, classifieds, payment processing, credit, and logistics services across multiple countries in the region.
Industry: Online Marketplaces
Company Size: Enterprise (1,001+ employees)
Revenue: USD 1B+
Growth: Public Company
Valuation: Public Company (Market Cap in USD)
Funding: IPO / Publicly Listed
Headquarters: Buenos Aires, Argentina
Founded: 1999
Glassdoor
Glassdoor: 3.8
WebsiteLinkedIn