[Closed] Directeur Qualité et Satisfaction Clients

This position is no longer accepting applications.

Thales

3 weeks ago

Directeur Qualité et Satisfaction Clients - H/F

✓ Verified Job

Canonical indexed version, validated from employer's careers page.

Source: Company careers pageValidated by: Fursa AI

Last checked: Just nowStatus: Closed

Job Summary

Piloter la fonction Qualité & Satisfaction Clients pour VTS France : déployer la transformation, améliorer la maturité des secteurs/centres de compétences et renforcer la qualité des Produits, Solutions et Services livrés. Superviser la performance opérationnelle, alerter le management et exercer un rôle de veto si nécessaire. Conduire l’amélioration continue, développer la culture qualité et client, gérer le système de management de la qualité et préparer la certification EN9100, en coordination avec Ingénierie, Industrie et Supply Chain.

Location: France

Workplace: Hybrid

Employment Type: Full time

Job Function: Government & Public Administration

Seniority: Director level

Key Responsibilities

•Déployer la transformation de la fonction QCS et accompagner la montée en maturité de la fonction Industrie.
•Superviser la qualité des opérations dans VTS France, notamment la qualité des Produits, Solutions et Services livrés aux clients.
•Informer le management et le VP QCS LAS, avec rôle d’alerte et de veto si nécessaire.
•Renforcer la culture qualité et client ainsi que la qualité des livrables, en augmentant la maturité (développement, production, services).
•Gérer le système de management de la qualité dans VTS France et préparer la certification EN9100, en support de l’amélioration continue et de la coordination avec les autres fonctions.

Key Requirements

•Expérience significative en Qualité et/ou Opérations (industrie, ingénierie, projets) avec management hiérarchique.
•Capacité à piloter des activités transverses dans un environnement global à forte dimension industrielle.
•Savoir développer l’esprit qualité et l’esprit client au sein des équipes.
•Leadership, dynamisme, excellentes capacités d’analyse et à convaincre.
•Anglais : aisance pour communiquer.

Experience:IndustrialGlobalOperations

Skills:LeadershipDynamismeAnalyseGestion du changementCommunication

Certifications:EN9100

Languages:English

Company Brief

Thales

Designs and delivers advanced systems and services for aerospace, defence, security, and digital identity and cybersecurity markets, serving government and commercial customers worldwide.

Industry: Defense Technology

Company Size: Enterprise (1,001+ employees)

Revenue: USD 1B+

Growth: Public Company

Valuation: Public Company (Market Cap in USD)

Funding: IPO / Publicly Listed

Headquarters: Paris, France

Founded: 2000

Website LinkedIn

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Thales

3 weeks ago

Directeur Qualité et Satisfaction Clients - H/F

✓ Verified Job

Canonical indexed version, validated from employer's careers page.

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Last checked: Just nowStatus: Closed

Job Summary

Location: France

Workplace: Hybrid

Employment Type: Full time

Job Function: Government & Public Administration

Seniority: Director level

Key Responsibilities

•Déployer la transformation de la fonction QCS et accompagner la montée en maturité de la fonction Industrie.
•Superviser la qualité des opérations dans VTS France, notamment la qualité des Produits, Solutions et Services livrés aux clients.
•Informer le management et le VP QCS LAS, avec rôle d’alerte et de veto si nécessaire.
•Renforcer la culture qualité et client ainsi que la qualité des livrables, en augmentant la maturité (développement, production, services).
•Gérer le système de management de la qualité dans VTS France et préparer la certification EN9100, en support de l’amélioration continue et de la coordination avec les autres fonctions.

Key Requirements

•Expérience significative en Qualité et/ou Opérations (industrie, ingénierie, projets) avec management hiérarchique.
•Capacité à piloter des activités transverses dans un environnement global à forte dimension industrielle.
•Savoir développer l’esprit qualité et l’esprit client au sein des équipes.
•Leadership, dynamisme, excellentes capacités d’analyse et à convaincre.
•Anglais : aisance pour communiquer.

Experience:IndustrialGlobalOperations

Skills:LeadershipDynamismeAnalyseGestion du changementCommunication

Certifications:EN9100

Languages:English

Company Brief

Thales

Designs and delivers advanced systems and services for aerospace, defence, security, and digital identity and cybersecurity markets, serving government and commercial customers worldwide.

Industry: Defense Technology

Company Size: Enterprise (1,001+ employees)

Revenue: USD 1B+

Growth: Public Company

Valuation: Public Company (Market Cap in USD)

Funding: IPO / Publicly Listed

Headquarters: Paris, France

Founded: 2000

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