Avanade

3 weeks ago

CRM Consultant (w/m/x) Microsoft Dynamics 365 CE - Austria

✓ Verified Job

Canonical indexed version, validated from employer's careers page.

Source: Company careers pageValidated by: Fursa AI

Last checked: 7 hours agoStatus: Live

Job Summary

Analyse bestehende Kundenprozesse und entwickle passgenaue CRM-Lösungskonzepte auf Basis von Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement. Übernimmst Verantwortung für Einführung, Konfiguration und kontinuierliche Weiterentwicklung der CRM-Lösungen sowie die Optimierung von Sales-, Service- oder Marketingprozessen. Setze kundenspezifische Lösungen um (u. a. Field Service, Customer Service/Contact Center, Sales & Marketing), arbeite in agilen Teams und begleitest Projekte von Anforderungsanalyse bis Rollout.

Location: Austria

Workplace: Hybrid

Employment Type: Full time

Job Function: Consulting & Advisory

Key Responsibilities

•Analysiere bestehende Geschäftsprozesse und entwickle passgenaue Lösungskonzepte auf Basis von Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement.
•Übernimm die Einführung, Konfiguration und kontinuierliche Weiterentwicklung von CRM-Lösungen und optimiere Sales-, Service- oder Marketingprozesse.
•Setze kundenspezifische Lösungen mit Microsoft Dynamics 365 (u. a. Field Service, Customer Service, Contact Center sowie Sales & Marketing) um.
•Berate Kunden bei Gestaltung, Optimierung und Digitalisierung von CRM-Prozessen über den gesamten Projektzyklus (von Anforderungsanalyse bis (internationalem) Rollout).
•Plane, führe durch und präsentiere Workshops auf Fach- und Managementebene in agilen, interdisziplinären Teams.

Pay and Benefits

Salary: EUR 43,456 - 74,200 annually

Perks:Learning Budget

Key Requirements

•Fundierte Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 CE, insbesondere in Field Service, Customer Service/Contact Center oder Sales & Marketing.
•Sehr gutes Verständnis für die Analyse und Gestaltung von Geschäfts- und Serviceprozessen.
•Grundkenntnisse in Projektmanagement-Methoden (klassisch und/oder agil).
•Strukturierte, methodische Arbeitsweise bei der Entwicklung fachlicher und technischer Lösungskonzepte.
•Erfahrung oder fundierte Kenntnisse im Einsatz KI-basierter Funktionen im CRM-Umfeld, insbesondere im Kontext von Microsoft Dynamics 365 (z. B. Copilot, intelligente Automatisierung, Analytics).

Skills:Analytisch-konzeptionelles DenkenProblemlösungskompetenzStrukturierte ArbeitsweiseProfessionelles AuftretenTeamorientierung

Languages:DeutschEnglisch

Tech Stack:Microsoft Dynamics 365Dynamics 365 Customer EngagementMicrosoft Dynamics 365 CEField ServiceCustomer ServiceContact CenterSales & MarketingPower PlatformMicrosoft CopilotIntelligente AutomatisierungAnalyticsKI-gestützte ProzessoptimierungAgile Zusammenarbeit

Company Brief

Avanade

Global digital innovation and IT services company delivering Microsoft-based cloud, digital and application services. Partners with enterprises to design, build and run business solutions across cloud, data, AI, modern workplace and industry-specific transformations.

Industry: Consulting

Company Size: Enterprise (1,001+ employees)

Revenue: USD 1B+

Growth: Established Company

Headquarters: Seattle, United States

Founded: 2000

Glassdoor: 3.9

Website LinkedIn

Loading job details...

Preparing the role view and application actions.

Avanade

3 weeks ago

CRM Consultant (w/m/x) Microsoft Dynamics 365 CE - Austria

✓ Verified Job

Canonical indexed version, validated from employer's careers page.

Source: Company careers pageValidated by: Fursa AI

Last checked: 7 hours agoStatus: Live

Job Summary

Location: Austria

Workplace: Hybrid

Employment Type: Full time

Job Function: Consulting & Advisory

Key Responsibilities

•Analysiere bestehende Geschäftsprozesse und entwickle passgenaue Lösungskonzepte auf Basis von Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement.
•Übernimm die Einführung, Konfiguration und kontinuierliche Weiterentwicklung von CRM-Lösungen und optimiere Sales-, Service- oder Marketingprozesse.
•Setze kundenspezifische Lösungen mit Microsoft Dynamics 365 (u. a. Field Service, Customer Service, Contact Center sowie Sales & Marketing) um.
•Berate Kunden bei Gestaltung, Optimierung und Digitalisierung von CRM-Prozessen über den gesamten Projektzyklus (von Anforderungsanalyse bis (internationalem) Rollout).
•Plane, führe durch und präsentiere Workshops auf Fach- und Managementebene in agilen, interdisziplinären Teams.

Pay and Benefits

Salary: EUR 43,456 - 74,200 annually

Perks:Learning Budget

Key Requirements

•Fundierte Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 CE, insbesondere in Field Service, Customer Service/Contact Center oder Sales & Marketing.
•Sehr gutes Verständnis für die Analyse und Gestaltung von Geschäfts- und Serviceprozessen.
•Grundkenntnisse in Projektmanagement-Methoden (klassisch und/oder agil).
•Strukturierte, methodische Arbeitsweise bei der Entwicklung fachlicher und technischer Lösungskonzepte.
•Erfahrung oder fundierte Kenntnisse im Einsatz KI-basierter Funktionen im CRM-Umfeld, insbesondere im Kontext von Microsoft Dynamics 365 (z. B. Copilot, intelligente Automatisierung, Analytics).

Skills:Analytisch-konzeptionelles DenkenProblemlösungskompetenzStrukturierte ArbeitsweiseProfessionelles AuftretenTeamorientierung

Languages:DeutschEnglisch

Company Brief

Avanade

Industry: Consulting

Company Size: Enterprise (1,001+ employees)

Revenue: USD 1B+

Growth: Established Company

Headquarters: Seattle, United States

Founded: 2000

Glassdoor: 3.9

Website LinkedIn